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企業(yè)經(jīng)營分析的概念界定和重要意義

經(jīng)營分析工作是促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動高效開展的重要管理手段之一，它一般是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行全程動態(tài)監(jiān)控，通過客觀量化分析各項生產(chǎn)活動、經(jīng)營成果，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營過程中存在的問題和管理漏洞，從而為決策層提供依據(jù)，查找原因，制定相應(yīng)措施，以便不斷改進(jìn)工作，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，最終保證企業(yè)各項計劃任務(wù)的達(dá)成。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，經(jīng)營分析對反映企業(yè)運作狀況和經(jīng)營業(yè)績，并為企業(yè)經(jīng)營決策提供可靠參考依據(jù)的作用日益明顯。

具體來說，進(jìn)行經(jīng)營分析工作的意義和功能有：

一是系統(tǒng)歸集和整理企業(yè)各方面運行數(shù)據(jù)，正確客觀地梳理和掌握企業(yè)的經(jīng)營狀況；

二是透過企業(yè)繁雜的數(shù)據(jù)報表，指出數(shù)據(jù)下隱蔽的現(xiàn)階段關(guān)鍵的問題，發(fā)揮為企業(yè)診斷及警示，預(yù)測并積累經(jīng)驗的功能；

三是鞏固企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的有效手段。現(xiàn)代企業(yè)管理一般推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，而通過經(jīng)營分析，可以動態(tài)評價經(jīng)營效果，鞏固經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，促使企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)經(jīng)營分析的一般方法

數(shù)量分析法

數(shù)量分析又被稱為定量分析，是對事物的數(shù)量特征、數(shù)量關(guān)系與數(shù)量變化的分析。在定量分析中，通常采用會計和統(tǒng)計的分析方法，如比較分析、因素分析、結(jié)構(gòu)分析、平衡分析和邊際分析等。而在進(jìn)行經(jīng)營分析工作過程中，由于企業(yè)經(jīng)營效果綜合地表現(xiàn)在各項報告，尤其是財務(wù)報告中，這就需要把報告中的各項指標(biāo)結(jié)合起來，從不同角度分析企業(yè)的經(jīng)營狀況。

業(yè)務(wù)分析法

業(yè)務(wù)分析法又被稱為組織分析法。對于企業(yè)經(jīng)營分析工作而言，通過進(jìn)行數(shù)量分析掌握企業(yè)運行結(jié)果等情況之后，必須要面對和解決的問題就是分析產(chǎn)生這些結(jié)果的原因──探究企業(yè)經(jīng)營活動是怎樣進(jìn)行的，并挖掘出產(chǎn)生這種經(jīng)營效果的其內(nèi)在的原因，區(qū)分出優(yōu)勢和不足。這就不僅局限于以貨幣和實物單位表現(xiàn)的各種經(jīng)營活動結(jié)果指標(biāo)的分析，而更是著眼于包括管理分析、組織分析等企業(yè)運行過程方面的內(nèi)容。

行為分析法

對企業(yè)來講，經(jīng)營過程中體現(xiàn)出的數(shù)量也好，管理架構(gòu)和運行流程也好，基本都是固定和相對穩(wěn)定的。但企業(yè)的經(jīng)營活動是由更具變化的企業(yè)員工的勞動實現(xiàn)的，因而人的因素在其中起著決定性作用，對員工的行為進(jìn)行分析就顯得愈發(fā)重要。人的能力和積極性決定了人對企業(yè)的貢獻(xiàn)度，而企業(yè)的管理體制及組織結(jié)構(gòu)決定了集體效率，因此業(yè)務(wù)分析要與行為分析互相配合使用。在行為分析過程中，還要采用行為科學(xué)的方法，對個人行為和群體行為進(jìn)行心理學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)和語言學(xué)等的分析和解讀。

調(diào)研分析法

調(diào)研分析法又被稱為調(diào)查法，它一般與上文提到的三個分析方法結(jié)合使用。它的開展形式主要包括在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實地觀察、座談討論、書面函詢、專題調(diào)研、社區(qū)論壇、網(wǎng)絡(luò)交流等。調(diào)研分析法主要用于搜集資料和情況，有助于了解和查清相關(guān)問題，分析需要了解的各方面狀態(tài)和原因等。

在企業(yè)經(jīng)營分析過程中，要將企業(yè)視為一個有機(jī)生命體，由淺入深、由表及里地揭示出企業(yè)當(dāng)前運營效果和經(jīng)營過程中亟待解決的矛盾點。為了更好地達(dá)到工作效果，可以將上述四類方法結(jié)合應(yīng)用，以便客觀評價現(xiàn)狀、深刻挖掘原因、有針對性地提出對策建議，確保企業(yè)經(jīng)營分析工作落到實處，真正有益于企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)經(jīng)營分析的程序及內(nèi)容

1.以企業(yè)綜合統(tǒng)計及財務(wù)數(shù)據(jù)資料為基礎(chǔ)，編制經(jīng)營分析數(shù)據(jù)庫

各方面運行數(shù)據(jù)是企業(yè)經(jīng)營分析工作得以順利開展的基礎(chǔ)，合理運用統(tǒng)計學(xué)分析方法，通過對歷史數(shù)據(jù)及相關(guān)因素的綜合對比分析，可以總結(jié)歸納出其中蘊(yùn)含的規(guī)律，可以幫助我們對企業(yè)當(dāng)前內(nèi)外部形勢和未來發(fā)展趨勢做出更加科學(xué)的判斷和預(yù)測。而當(dāng)前企業(yè)規(guī)模越來越大，關(guān)系到經(jīng)營管理中的方方面面情況，涉及的各類報表種類繁多，因此，需要在參照綜合統(tǒng)計及財務(wù)報表的基礎(chǔ)上，建立一套適用于企業(yè)經(jīng)營分析的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，歸集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的關(guān)鍵數(shù)據(jù)資料。條件允許的情況下最好形成一套信息管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)集成數(shù)據(jù)，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)高效、精準(zhǔn)的歸集。此外，要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際，制作便于經(jīng)營分析的表式，使其能成為經(jīng)營分析的輔助工具。

2.完善其他關(guān)鍵信息點的匯總收集

企業(yè)運行中出現(xiàn)的問題很少是由單因素導(dǎo)致的，往往是在其內(nèi)在經(jīng)營管理機(jī)制和外在市場環(huán)境等錯綜復(fù)雜的因素綜合作用下產(chǎn)生的。因此，應(yīng)健全企業(yè)信息管理機(jī)制，廣泛收集生產(chǎn)、經(jīng)營、市場、政策條件等相關(guān)信息，業(yè)務(wù)部門要根據(jù)自身職能特點對圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，所構(gòu)建綜合指標(biāo)體系做重點企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價。如銷售部門應(yīng)完善價格分析、供求分析、市場及其他經(jīng)營指標(biāo)和業(yè)績考核相關(guān)指標(biāo)等分析。此外，為避免信息孤島，各職能及業(yè)務(wù)部門應(yīng)將形成的分析報告統(tǒng)一報綜合部門強(qiáng)化縱橫交錯的綜合分析，進(jìn)而形成系統(tǒng)全面的經(jīng)營分析報告，實現(xiàn)信息的合理、有序使用及管理。

3.編制企業(yè)經(jīng)營分析報告

一份合理、有價值的企業(yè)經(jīng)營分析報告大體應(yīng)包括三方面內(nèi)容：

一是當(dāng)期基本情況分析；

二是目前存在的主要問題并提出改進(jìn)建議措施；

三是對上期提出的問題進(jìn)行追蹤。

具體來說可針對企業(yè)經(jīng)營策略分析、財務(wù)能力分析、營運能力和生產(chǎn)能力分析、盈利能力分析、穩(wěn)健性分析等內(nèi)容。不同類型的企業(yè)可以根據(jù)實際情況及所處的不同發(fā)展階段和市場環(huán)境對模塊做適當(dāng)調(diào)整。但需要把握住經(jīng)營分析工作的重點，圍繞企業(yè)運營內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行評價，分析經(jīng)營管理及財務(wù)指標(biāo)完成情況，與同期數(shù)據(jù)及預(yù)算數(shù)據(jù)做對比分析，尤其重視查找異常變動數(shù)據(jù)的根源。同時還要看到企業(yè)面臨的市場環(huán)境瞬息萬變，要及時掌握國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，了解同行業(yè)內(nèi)其他主要競爭對手運營情況及最新動態(tài)。

總之，企業(yè)經(jīng)營分析報告要突出當(dāng)期經(jīng)營情況重點，抓住本質(zhì)問題，找出影響當(dāng)期指標(biāo)變動的主要原因（特別是異常變量產(chǎn)生的因素），總結(jié)出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題，并有針對性地提出改進(jìn)措施，以此才能客觀地評價和分析企業(yè)當(dāng)期的經(jīng)營狀態(tài)，預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展走勢。這樣才能為企業(yè)管理層正確決策提供有價值的參考。

4.定期召開經(jīng)營分析會議

編制企業(yè)經(jīng)營分析報告的目的在于找出企業(yè)運行當(dāng)中的問題并予以關(guān)注和糾正。因此企業(yè)經(jīng)營分析報告要落地就必須以月度或季度為周期，定期組織召開經(jīng)營分析例會。管理層就經(jīng)營分析報告中提出的問題進(jìn)行討論，尋求有效的解決途徑。會議需對重點問題逐條研究對策，以實際行動為導(dǎo)向，將解決問題的方法轉(zhuǎn)為具備可操作性的行動計劃，統(tǒng)一思想，指定相關(guān)主責(zé)部門或責(zé)任人限期完成，以便抓好會議既定事項的落實。

經(jīng)營分析工作中常見問題及對策

1.偏重總結(jié)與評價，疏于分析與措施

經(jīng)營分析報告的意義和重點就在于揭露企業(yè)運營過程中存在的主要問題，查找產(chǎn)生問題的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)意見建議。而很多企業(yè)在實際開展企業(yè)運營分析報告編寫工作中經(jīng)常是陷入講成績多，講困難少，“報喜不報憂”的誤區(qū)，僅僅停留在總結(jié)和評價的層面，挖掘不出企業(yè)真正面臨和隱藏的問題。自然地，經(jīng)營分析例會也常以通報為主要匯報模式，缺乏對具體問題的梳理及深入探討，難于達(dá)到實際效果。

為避免出現(xiàn)以上問題，一是要在經(jīng)營分析報告內(nèi)容編寫方面，加強(qiáng)對企業(yè)整體經(jīng)營形式和對重點工作進(jìn)展情況的分析判斷，將經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)、揭露并提出改進(jìn)措施，還要及時反映管理活動開展情況及取得的有益成果，為各部門及單位提供相互學(xué)習(xí)及借鑒管理經(jīng)驗的平臺。二是要在經(jīng)營分析工作會組織方面，改變經(jīng)營分析會以通報為主的模式，將總體情況分析與專項業(yè)務(wù)分析相結(jié)合，經(jīng)營管理分析與財務(wù)分析互依托，對突出問題及難于協(xié)調(diào)的主要矛盾點以專題會議的形式，在會議前與各級領(lǐng)導(dǎo)層取得溝通，促使癥結(jié)點能盡快得到突破和解決。

2.重視企業(yè)自身情況分析，忽略同業(yè)及宏觀大環(huán)境情況分析

由于對自身企業(yè)基礎(chǔ)資料占有最為真實完整，多數(shù)企業(yè)偏重于與企業(yè)歷史情況對比發(fā)展速度的分析，而缺乏跳出自身的局限，站在市場大環(huán)境宏觀審視企業(yè)在行業(yè)中的位置，以及企業(yè)在宏觀環(huán)境中的成長性的研判。

要避免出現(xiàn)以上問題需要做好兩方面工作。

一方面，應(yīng)定期分析宏觀及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，充分考慮到企業(yè)所處的外部的競爭環(huán)境。宏觀環(huán)境分析著眼于社會（Society）、技術(shù)（Technology）、經(jīng)濟(jì)（E-conomy）、生態(tài)（Ecology）和政治/法律（Politics）等五方面，這些因素影響著行業(yè)和企業(yè)的競爭力。

另一方面，經(jīng)營分析在對主要生產(chǎn)和財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行重點分析的同時，應(yīng)增加對業(yè)務(wù)外部經(jīng)營環(huán)境和行業(yè)發(fā)展情況的追蹤分析，并就行業(yè)的現(xiàn)狀格局、發(fā)展趨勢、市場容量等，分析影響行業(yè)發(fā)展的因素并判斷其對行業(yè)的影響程度。企業(yè)可通過開展行業(yè)對標(biāo)，調(diào)研走訪其他同行業(yè)者，或通過其他信息渠道的采集資料。經(jīng)過對行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營管理工作取經(jīng)和對本企業(yè)經(jīng)營活動規(guī)律進(jìn)行總結(jié)提煉后，及時提出企業(yè)經(jīng)營活動中存在的突出問題，使分析結(jié)論更為客觀、更具指導(dǎo)作用。

3.固化分析模板，難以與時俱進(jìn)

企業(yè)經(jīng)營分析工作中還經(jīng)常出現(xiàn)的一個誤區(qū)是相關(guān)負(fù)責(zé)部門常年套用固定模板，常規(guī)分析中缺乏具體分析及案例典型，無法發(fā)揮應(yīng)有的職能作用。而出具的報告文字表述不夠貼切，分析方法千篇一律，不能充分反映業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的變化，不能準(zhǔn)確地揭示新情況和新問題。

要使企業(yè)經(jīng)營分析工作真正反應(yīng)企業(yè)面臨的市場環(huán)境，提升針對性，就要將規(guī)范性和創(chuàng)造性統(tǒng)籌兼顧。

一方面，從經(jīng)營分析人員配給方面，要打通分析人員的信息獲取通道，將經(jīng)營分析作為整個企業(yè)而非某個人或某個部門的單獨成果的一項重點工作進(jìn)行推進(jìn)。經(jīng)營分析報告編制人員應(yīng)具備“身居兵位胸有帥謀”的素養(yǎng)：要了解企業(yè)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，廣泛涉獵行業(yè)相關(guān)資訊，能敏銳捕捉宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化對本企業(yè)的影響，掌握統(tǒng)計、會計基礎(chǔ)知識，具備一定文字報告功底及較強(qiáng)的溝通意識。

另一方面，經(jīng)營分析模板要與企業(yè)各發(fā)展階段及當(dāng)期的重要事項吻合，突出重點、簡明扼要，就一個或多個問題做重點分析，切實達(dá)到補(bǔ)短板、見實效的作用。

4.各職能業(yè)務(wù)部門參與度低，缺乏分析結(jié)果的執(zhí)行貫徹力度

經(jīng)營分析工作需要全企業(yè)各部門和員工的積極配合才能真正發(fā)揮作用，而找出問題后，落實又是決策實現(xiàn)的關(guān)鍵，而企業(yè)各部門對建議和措施的落實不力或執(zhí)行力度不夠，主要表現(xiàn)為針對存在問題制定了相關(guān)改進(jìn)意見，卻未能有效貫徹執(zhí)行，使經(jīng)營分析的作用無法有效發(fā)揮，會議流于形式。

要使企業(yè)經(jīng)營分析工作良好落地，經(jīng)營分析工作獲得管理層的認(rèn)可和推動至關(guān)重要。首先，在編制經(jīng)營分析報告后，應(yīng)第一時間與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行溝通，及時糾偏查漏，爭取達(dá)成一致意見。其次，改進(jìn)是持續(xù)的完善過程，這需要協(xié)調(diào)各個層級的力量，得到領(lǐng)導(dǎo)層的贊同支持后，才能促成各層級發(fā)揮協(xié)同效益，推動各項后續(xù)的工作的貫徹落實。最后，重要問題的落實情況，通過下一次會議作簡要通報，從而監(jiān)督各項工作進(jìn)展，避免遺漏。

結(jié)語

一個成功的企業(yè)，其每一項決策并非一次次偶然的嘗試，而是通過凌駕于實施環(huán)節(jié)之上的深思熟慮形成的，隨著企業(yè)成長過程不斷演進(jìn)，企業(yè)的核心技術(shù)能力、管理能力及市場能力提高的同時，企業(yè)的生存、應(yīng)變、危機(jī)處理及創(chuàng)新能力也經(jīng)歷著重重考驗，經(jīng)營分析工作構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐環(huán)節(jié)。增強(qiáng)經(jīng)營分析對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的指導(dǎo)及監(jiān)督作用，就要充分發(fā)揮其檢查、評估、反饋及控制效能，為企業(yè)及時分析、協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，不斷創(chuàng)新思維，拓展分析方法、豐富分析視角、凝練分析語言、建立分析規(guī)范，如此方能發(fā)揮經(jīng)營分析為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展及決策參考最大效能。