[點(diǎn)晴CRM客戶管理系統(tǒng)]郵件營銷html模板設(shè)計的技巧
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郵件模板設(shè)計的目的: 1.避免成為垃圾郵件。 2.提高用戶的點(diǎn)擊率。 3.促成訂單的成功率。 再好的系統(tǒng),再好的郵件平臺,如果我們發(fā)送的推廣郵件內(nèi)容空泛,也是很容易被用戶當(dāng)作垃圾郵件的。我們常常會有這樣的經(jīng)歷:郵箱里面收到一封廣告郵件,看一眼標(biāo)題,便立刻知道是個垃圾郵件,于是馬上刪除。反之,有時候我們雖然從這個標(biāo)題看出來是個營銷郵件,但是這個標(biāo)題告訴我們的信息正好是我們所需要的,于是我點(diǎn)擊進(jìn)去看,發(fā)現(xiàn)這個某某產(chǎn)品正是我期待已久想買的產(chǎn)品,又正好是促銷,于是我正好通過這次促銷,買下來。 郵件模板的設(shè)計包括幾個部分的設(shè)計: 1.郵件主題的設(shè)計; 關(guān)于郵件主題的設(shè)計,我來跟大家分享以下五項基本原則: 原則1、電子郵件主題體現(xiàn)出郵件內(nèi)容的精華 這樣可以增加用戶的信心,通過郵件主題來讓他感覺到郵件內(nèi)容的價值,迅速做出打開郵件詳細(xì)閱讀的決定。 原則2、電子郵件主題體現(xiàn)出發(fā)件人信息中無法包含的內(nèi)容 發(fā)件人中除了顯示的發(fā)件人名稱和Email地址之外,很難容納更為詳盡的信息,對發(fā)件人的信任還需要通過郵件主題來進(jìn)一步強(qiáng)化,將郵件主題的空間留出一部分來推廣品牌是很有必要的,尤其用戶對于企業(yè)品牌信任程度不高的情況下更顯重要。 原則3、電子郵件主題體現(xiàn)出品牌或者產(chǎn)品信息 有獨(dú)特價值的產(chǎn)品、信息或者給人印象深刻的品牌出現(xiàn)在郵件主題中,盡可能將重要的營銷信息展示出來,即使用戶不閱讀郵件內(nèi)容也會留下一定印象,這是可以監(jiān)測到的Email效果之外獲得的意外效果。 原則4、電子郵件主題含有豐富的關(guān)鍵詞 除了增加用戶的印象之外,也是為了讓用戶在檢索收件箱種的郵件時增加被發(fā)現(xiàn)的機(jī)會,因為部分用戶收到郵件后并不一定馬上對郵件中的信息做出回應(yīng),有些甚至可能在1個月之后才突然想到曾經(jīng)收到過某個郵件中含有自己所需要的信息。 原則5、電子郵件主題不宜過于簡單或過于復(fù)雜 盡管沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來限制郵件主題的字?jǐn)?shù),但保持在一定合理的范圍之內(nèi),既能反映出比較重要的信息,又不至于在郵件主題欄默認(rèn)的寬度內(nèi)看不到有價值的信息。一般說來,電子郵件主題保持在8-20個漢字范圍內(nèi)是比較合適的。 注意:要避免使用垃圾郵件常用的單詞和符號,例如“免費(fèi)”“派送”、“優(yōu)惠”以及怪異字符標(biāo)點(diǎn)等 為了讓郵件主題發(fā)揮最佳的效果,在盡可能保證郵件主題符合基本原則的前提下,還需要對郵件主題進(jìn)行一定的測試,尤其對于重要的郵件,更有必要通過測試來進(jìn)一步確認(rèn)郵件主題是否優(yōu)選。如果可能,擬訂幾個不同的郵件主題,分別征求部分用戶的意見,從中選擇一個最好的。如果郵件列表中的用戶有明顯的細(xì)分特征,最好針對不同的潛在用戶群體,分別設(shè)計有針對性的郵件內(nèi)容和郵件主題。 上述電子郵件主題設(shè)計原則也并不是僵化的,在實際應(yīng)用中需要靈活掌握。比如,對于各類郵件列表的郵件主題和臨時性Email營銷郵件主題在設(shè)計上有一定的區(qū)別,因為郵件列表是按一定周期發(fā)送的,用戶對列表的已經(jīng)形成了一定的印象,對于發(fā)送郵件的企業(yè)已經(jīng)有了一定程度的認(rèn)知,因此更加注重的是當(dāng)期郵件內(nèi)容對自己是否有價值。而對于第一次向用戶發(fā)送Email信息的企業(yè),并且是委托專業(yè)Email營銷服務(wù)商發(fā)送的電子郵件,企業(yè)品牌推廣的任務(wù)明顯要更重一些,如果用戶不知道這封郵件是什么公司發(fā)來,以及為了什么目的而發(fā)送,顯然會降低閱讀的興趣,這時就需要合理利用郵件主題的營銷功能來降低這種劣勢。 2.郵件內(nèi)容設(shè)計; 關(guān)于郵件內(nèi)容設(shè)計,分享下面十個訣竅: 訣竅1:將公司logo固定在同一位置 在每次發(fā)送營銷郵件時,也要借機(jī)樹立公司的品牌形象。將公司logo置入每封Email中是一種有效的方法。最好是將logo固定在同一位置,可以是Email頂部的顯眼處(但不要太大,占據(jù)整個屏幕)。 訣竅2:善用Email預(yù)覽框架 近期一份調(diào)查顯示,70%的客戶會被郵件預(yù)覽吸引,進(jìn)而打開郵件進(jìn)行仔細(xì)閱讀。這意味著你的客戶或潛在客戶在決定完整打開郵件之前,或許只會注意到eamil中的一部分。因此,確保你的公司logo及其它重要的信息都能夠顯示在預(yù)覽窗口內(nèi)。 訣竅3:使用統(tǒng)一字體 在一封營銷郵件中,一般建議最多使用兩種字體。比如一種字體用來撰寫正文,另一種字體用來顯示大小標(biāo)題。你可以使用諸如Arial、TimesNewRoman或Verdana等標(biāo)準(zhǔn)字體來加強(qiáng)通用性。因為如果使用了非常規(guī)的字體,有些客戶的電腦不一定能正常識別。 訣竅4:運(yùn)用不同顏色來強(qiáng)調(diào)重點(diǎn) 在決定使用那種顏色時,應(yīng)優(yōu)先考慮使用公司的基準(zhǔn)色。持續(xù)使用一種基準(zhǔn)色是突出公司品牌形象的關(guān)鍵。 運(yùn)用不同顏色來高亮顯示郵件正文中重要的內(nèi)容,能幫助瀏覽者更輕松地抓住重點(diǎn)。 訣竅5:簡潔明了、突出重點(diǎn) 許多客戶在瀏覽營銷郵件時都是一目十行,因此,你的Email只有幾秒鐘時間來決定能否吸引他們的注意力。 保持Email的簡潔明了、重點(diǎn)明確是一個有效的方法。專家也發(fā)現(xiàn),許多郵件都可以在初稿的基礎(chǔ)上再減少將近一半的內(nèi)容,同時也不會影響到表達(dá)的完整性。 訣竅6:使用圖片作為補(bǔ)充 在營銷郵件中加入圖片能讓Email更加生動并引人注目,幫助你更好地傳遞信息。(一張圖片可以抵得上千言萬語)。但如果你的圖片質(zhì)量太差,反而會影響瀏覽者對你公司的印象。 因此在選擇圖片時,要挑選那些簡單、易于理解,并且與正文內(nèi)容有直接關(guān)聯(lián)的圖片。 訣竅7:行文排版、巧用空行 空行可以讓瀏覽者的眼睛得到休息。否則,面對一大堆沒有劃分段落的文章,他們不知從何閱讀。確保你的郵件在標(biāo)題、正文與其他主要內(nèi)容之間保留足夠的空行。 訣竅8:切勿在圖片中嵌入正文 有些人會在接收Email時缺省關(guān)閉圖片顯示功能。因此,不要在圖片中嵌入正文。正文內(nèi)容應(yīng)當(dāng)單獨(dú)顯示。 訣竅9:簡約而不簡單 在設(shè)計上有這么一句名言:簡約而不簡單。那些看上去整齊劃一,能夠明確表達(dá)信息的郵件更能獲得反響。郵件營銷的目標(biāo)是讓瀏覽者看后采取一些行動,比如訪問你的公司網(wǎng)站,獲取一些產(chǎn)品信息等。一套設(shè)計良好的營銷郵件應(yīng)當(dāng)能讓潛在客戶關(guān)注并采取你所希望的行動。 訣竅10:信息有針對性 郵件接收者對郵件內(nèi)容是否感興趣?如果郵件并沒有特別讓接收者感興趣,那他們很可能忽略你的信息。最佳方式是讓你的信息更有針對性; 3.需要有退訂; 在你郵件內(nèi)容的“簽名”文件中,含有隱私政策和退訂。這樣可以讓你的瀏覽者不必?fù)?dān)心由此引起其他的垃圾郵件,并隨時退訂不喜歡的郵件。這信息不僅能夠增加你的訂閱率,而且你的公司萬一被垃圾郵件抱怨調(diào)查時,它可以證明你是一個許可營銷郵件公司,而不是垃圾郵件的制造者。 該文章在 2011/11/10 14:43:57 編輯過 |
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