挖掘客戶即對(duì)一片空白市場(chǎng)進(jìn)行客戶篩選，也就是尋找客戶資料。不能無(wú)邏輯滿大街的尋找，而是要先根據(jù)自己的品牌和產(chǎn)品類型來(lái)定位客戶群像，哪些是有需求的客戶哪些是沒(méi)有需求的客戶，設(shè)定一個(gè)大概的范圍在進(jìn)行尋找。在獲得一定的客戶資料后，我們就可以開(kāi)始分批邀約客戶。通過(guò)電話、微信等方式進(jìn)行邀約，向客戶介紹產(chǎn)品和事業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)，盡量言簡(jiǎn)意賅，注意一些基本禮儀，如果溝通得當(dāng)，能直接跳過(guò)面談客戶的流程成單。面談對(duì)于直銷人來(lái)說(shuō)是一種考驗(yàn)。面談客戶時(shí)要注意兩個(gè)問(wèn)題：一是選取地點(diǎn)和時(shí)間，將時(shí)間最大化安排，以客戶的時(shí)間為主但是距離邀約不能太遠(yuǎn)否則很容易讓客戶失去興趣。二是要注意面談時(shí)自己的著裝以及言語(yǔ)，要充分做好準(zhǔn)備之后再進(jìn)行，可以比預(yù)約時(shí)間早到10分鐘。交談的過(guò)程中遇到比較尷尬的事情可以轉(zhuǎn)換話題調(diào)節(jié)氛圍，再將客戶拉近品牌和產(chǎn)品。無(wú)論是邀約客戶還是面談客戶，目的就是要讓客戶下單，很多客戶在下單前都會(huì)猶豫許久，這時(shí)你不妨采用以下幾個(gè)技巧促進(jìn)成單：在直銷領(lǐng)域里，常見(jiàn)的提供選擇法就是二選一法，也就是在客戶不知道該選擇哪一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，猶豫搖擺不定的時(shí)候，直銷員給出客戶兩個(gè)選擇，讓客戶從中進(jìn)行選擇。對(duì)于天生優(yōu)柔寡斷的客戶，盡量讓客戶不拖拖拉拉，發(fā)現(xiàn)他的興趣，就一定要快速地做好增強(qiáng)客戶購(gòu)買欲望的想法，甚至及時(shí)地后撤，給客戶一種其實(shí)缺少他一個(gè)客戶并不缺，有很多其他人都愿意購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品的姿態(tài)，從而讓整個(gè)談單可以更順暢。
在直銷發(fā)展的過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些很厲害的客戶，也許人生閱歷、也許常識(shí)知識(shí)都是非常強(qiáng)大的，不管用什么技巧，在他眼中都很透明，這時(shí)候，不妨將自己的真誠(chéng)、將自己的笨拙展現(xiàn)出來(lái)，讓他教你，他教你多了，也許也能夠有意外驚喜，愿意成為你的客戶。每個(gè)人都是要面子的，有的客戶在你面前展現(xiàn)出了他有實(shí)力的一面，你看到他相對(duì)自負(fù)的模樣，知道了客戶的心理防線和期待值，就不放用稍微挑釁的語(yǔ)言，讓他購(gòu)買。一定要注意尺度，千萬(wàn)不要在任何時(shí)候冒犯客戶，這個(gè)方法要建立在你們彼此都了解的前提之下來(lái)用。當(dāng)客戶表現(xiàn)出想要購(gòu)買的意愿或者是想要加盟的姿態(tài)時(shí)，你就別啰嗦了，拿出你的付款碼或者讓客戶把地址甩過(guò)來(lái)，直接成單，不必再來(lái)介紹這樣那樣的東西，等到客戶付款成功后，再來(lái)說(shuō)各種功能、產(chǎn)品的注意事項(xiàng)等等內(nèi)容，這才是真正的好東西。
400 186 1886
