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1）送達率

高送達率對于郵件營銷來說是非常重要的。只有郵件準確及時的發(fā)送到了客戶的收件箱，您精心設(shè)計的郵件才有可能被客戶看到，從而為您帶來生意。 

2）個性化

郵件個性化是專業(yè)的郵件營銷軟件所必備的功能。一些好的個性化方法，比如在郵件正文中插入客戶的姓名或用戶名等，能夠使您的郵件更有針對性。當客戶查看郵箱的時候，發(fā)現(xiàn)這封信是跟他有關(guān)的，他打開和查看的概率也就會更大，郵件的效果自然也就會越好。

3）跟蹤統(tǒng)計

郵件營銷之所以被廣泛運用很大部分是因為可以對發(fā)出去的郵件進行跟蹤和統(tǒng)計。您必須確認您的郵件營銷軟件能夠提供完整的郵件打開率、點擊率、送達率等報表。通過這些報表，您可以清楚的知道您本次郵件營銷的效果以及下次要注意的問題。

4）列表管理

客戶郵箱列表的管理也是一個很重要的功能。您必須確認您的郵件營銷軟件能夠?qū)?SPAN lang=EN-US>/導出客戶郵箱列表，能夠自動過濾無效/已退訂聯(lián)系人，保持列表的“干凈整潔”。

5）支持HTML郵件

HTML郵件的風格可以像一張網(wǎng)頁，包含色彩、圖片、表格和鏈接等多種元素。比純文本郵件可讀性更強，更能達到郵件營銷的效果，您在選擇的時候需要確認郵件營銷軟件能夠發(fā)送HTML郵件，如果不能發(fā)送HTML郵件，不僅會影響郵件美觀，而且后續(xù)的跟蹤也無法實現(xiàn)。

6）支持國際字符

電子商務需要把眼界放在國際市場，如果郵件支持國際字符，各種語言的郵件內(nèi)容都能夠正常顯示，那么就對郵件營銷很有幫助了。

7）插件和更新

如果一個郵件營銷軟件能夠提供持久的服務并且經(jīng)常推出有用的插件或功能，那么您用起來也會越來越方便。

8）技術(shù)支持

對于任何一款軟件，強大的技術(shù)支持服務都是必不可少的，這樣能使您更充分有效的使用該產(chǎn)品。所以，您的郵件營銷軟件提供商能否為您提供實時且高質(zhì)量的技術(shù)支持服務也是非常重要的。