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[點(diǎn)晴CRM客戶管理系統(tǒng)]郵件營(yíng)銷(xiāo)必讀系列七:揭開(kāi)郵件圖片的神秘面紗

admin
2012年2月17日 17:41 本文熱度 6875
揭開(kāi)郵件營(yíng)銷(xiāo)的神秘面紗
為什么你的電子郵件中不該有太多的圖片,盡管這些圖片看起來(lái)很不錯(cuò)!

 

引言
你是否正準(zhǔn)備實(shí)施一項(xiàng)郵件營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,正需要一些關(guān)于怎樣設(shè)計(jì)郵件模板的建議?你是否已經(jīng)開(kāi)始郵件營(yíng)銷(xiāo),卻不太滿意郵件的送達(dá)率和點(diǎn)擊率?下面將通過(guò)本文為你介紹為何郵件模板中大幅的、生動(dòng)的圖片會(huì)削弱郵件的整體效果,從而成為影響您營(yíng)銷(xiāo)郵件營(yíng)銷(xiāo)成功與否的關(guān)鍵因素。

為什么向郵件中插入圖片時(shí)要三思而后行?
毫無(wú)疑問(wèn),很多公司都普遍存在這樣一個(gè)問(wèn)題,在開(kāi)始實(shí)施郵件營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),都試圖把郵件設(shè)計(jì)得像個(gè)精美的網(wǎng)頁(yè),更有些公司把它設(shè)計(jì)得像張明信片一樣,這是因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)郵件過(guò)程中使用了大量的圖片。


能夠理解為何大家在設(shè)計(jì)郵件時(shí)都特別鐘愛(ài)圖片。和其他的營(yíng)銷(xiāo)資料一樣,如果郵件中包含吸引眼球的圖片,看起來(lái)會(huì)更舒服。如果收件人查看郵件時(shí)這些圖片能夠正確顯示的話,這些郵件很可能會(huì)為你的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率??墒聦?shí)上,很多收件人根本看不到這些圖片,而且,這些看不到的圖片很可能會(huì)使你的郵件被列入垃圾郵件的行列。


如何在郵件中插入圖片?
首先,你需要清楚的是在郵件里插入圖片有兩種方式。第一種方式可以確保收件人看得到圖片,盡管有時(shí)只是以附件的形式顯示出來(lái)。這種方式叫做“嵌入”圖片,實(shí)際上就是把圖片附加在郵件里?!扒度搿眻D片的優(yōu)點(diǎn)在于,無(wú)論如何,收件人都肯定能收到圖片。缺點(diǎn)也是不言自明的,首先,垃圾郵件過(guò)濾器對(duì)這種含有大幅嵌入圖片的郵件比較敏感,很可能給以很高的垃圾指數(shù)(因?yàn)樵S多垃圾郵件發(fā)送者常常借助圖片來(lái)避免垃圾過(guò)濾器發(fā)現(xiàn)郵件中包含某些不合適的內(nèi)容);其次,如果你的郵件服務(wù)商是以郵件大小收費(fèi)的話,圖片會(huì)使你的郵件變得較大,一不小心,甚至?xí)^(guò)郵件服務(wù)商所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。


第二種方式類(lèi)似于在網(wǎng)頁(yè)中插入圖片(這種方式更加常見(jiàn)),先將圖片上傳到你的服務(wù)器上,然后在郵件模板中插入圖片的URL地址即可。這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于,首先,你不會(huì)因?yàn)閳D片而導(dǎo)致郵件太大或被垃圾郵件過(guò)濾器攔截;其次,在郵件發(fā)出之后,如果發(fā)現(xiàn)圖片有錯(cuò)誤,你還可以對(duì)它們進(jìn)行修改。而缺點(diǎn)就是你不能保證收件人一定可以看到圖片,因?yàn)閳D片在收件人的郵件客戶端不一定會(huì)顯示出來(lái),有時(shí)需要收件人主動(dòng)打開(kāi)才能顯示。


“打開(kāi)圖片顯示”是什么意思?
由于圖片鏈接和圖片文件經(jīng)常被用來(lái)向電腦植入病毒以及盜取個(gè)人信息,諸如Hotmail, Yahoo! ,還有Gmail等眾多郵件服務(wù)商在默認(rèn)狀態(tài)下都會(huì)攔截郵件中的圖片。


在這種情況下,收件人就無(wú)法看到圖片,而是大片的空白(最多加上圖片的alt或title文字),以及一條右擊下載圖片的提示信息。大多數(shù)人打開(kāi)郵件后,在不到一分鐘的時(shí)間內(nèi)就決定了是繼續(xù)看下去還是直接刪除。如果你的郵件里布滿了圖片,他們可能就找不到繼續(xù)看下去的理由。除非他們對(duì)你的品牌非常忠誠(chéng)或?qū)δ愕泥]件內(nèi)容非常感興趣,否則,你的郵件很可能被刪掉。


雖然收件人能夠通過(guò)設(shè)置使郵件中的圖片顯示出來(lái),但很多人都不會(huì)這樣做。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),有40%到60%不等的用戶是在圖片被攔截的狀態(tài)下閱讀郵件的。也就是說(shuō),大約有一半的收件人看不到你郵件里的圖片,這還沒(méi)有包括手機(jī)用戶呢!


手機(jī)用戶對(duì)圖片查看的影響有多大?
手機(jī)用戶對(duì)郵件查看的影響與日俱增。近來(lái)一些研究顯示,高達(dá)20%的用戶在只支持純文本格式的手機(jī)軟件上查看郵件。如果你的郵件就是一張圖片或者包含很多圖片,這些用戶就無(wú)法看到你要傳達(dá)的信息了。


那么,我應(yīng)該怎么做呢?
既然圖片會(huì)導(dǎo)致這么多問(wèn)題,那我是不是不應(yīng)該在郵件中插入圖片了呢?不,我想告訴你,圖片還是要用的,只是別用得太多,在插入的時(shí)候小心一點(diǎn)就好了。


沒(méi)有人能夠否認(rèn)圖片的營(yíng)銷(xiāo)效果,總有一部分人會(huì)看到郵件中的圖片,只要按照下面這些基本的步驟去做,你就會(huì)取得比較好的成績(jī)。記住,僅僅使用HTML表格和顏色就可以使你的郵件既引人注目又有很高的送達(dá)率。




  • 低于25%原則:圖片在整個(gè)郵件中占據(jù)的空間不能超過(guò)25%,要做到即使圖片無(wú)法顯示,郵件中也有至少四分之三的內(nèi)容是可讀的。 

  • Alt和Title屬性:圖片無(wú)法顯示時(shí),Alt文字會(huì)代替圖片顯示出來(lái);鼠標(biāo)在圖片上移動(dòng)時(shí),Title文字就會(huì)顯示出來(lái)。這樣,即使圖片被攔截,你仍然可以傳遞出你想要表達(dá)的信息,所以給圖片添加這些屬性非常重要。

沒(méi)有被困住的信息!
基本原則是:“如果某條信息對(duì)你的讀者很重要,它就不應(yīng)該困在圖片里?!彼兄匾男畔ⅲ▋r(jià)格、產(chǎn)品名、價(jià)值定位、截止日期等等,都必須寫(xiě)在HTML文本里 。諸如“點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)”這樣的按鈕也應(yīng)該是用HTML語(yǔ)言寫(xiě)的,而非圖片。因?yàn)槿绻@些按鈕是圖片而圖片又被攔截的話,收件人可能半天都找不到該點(diǎn)擊哪里去購(gòu)買(mǎi)。


圖片在幾乎所有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中都起著相當(dāng)重要的作用。然而,在郵件中插入圖片很富有挑戰(zhàn)性,因?yàn)槟悴荒芸刂颇愕泥]件在收件人那里將如何顯示。因此,與其創(chuàng)建一封只有在你的電腦上才能正確顯示,而收件人根本無(wú)法看到的精美絕倫的郵件,還不如直接發(fā)一封簡(jiǎn)單明了的郵件。


該文章在 2012/2/17 17:41:08 編輯過(guò)
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