把握時(shí)機(jī)便能贏得一切！
一周中哪天是發(fā)送郵件的最佳時(shí)機(jī)？
引言
你是否正在實(shí)施一項(xiàng)郵件營(yíng)銷（Email Marketing）計(jì)劃，正想著如何提高郵件的打開(kāi)率或點(diǎn)擊率?如果知道一周中哪一天哪個(gè)時(shí)間段發(fā)送的郵件效果最好，那將會(huì)使你的郵件營(yíng)銷計(jì)劃事半功倍。反之，如果發(fā)送的時(shí)間不合適，則會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。下面將在本文中告訴你何時(shí)才是最佳發(fā)信時(shí)機(jī)。
時(shí)機(jī)決定一切？
如果郵件營(yíng)銷只是簡(jiǎn)單地想想內(nèi)容，寫(xiě)寫(xiě)郵件，加加圖片，優(yōu)化優(yōu)化標(biāo)題再順利將郵件發(fā)出就一定能夠取得不錯(cuò)的效果就好了?？上聦?shí)并非如此！除此以外，還有很多因素需要考慮。要想讓收件人查看你的郵件，具體的發(fā)送日期和時(shí)間起著無(wú)可替代的作用。下面將為你一一道來(lái)。
打開(kāi)率的延時(shí)性：不要發(fā)送時(shí)效性太強(qiáng)的郵件
首先，你必須認(rèn)識(shí)到，盡管大部分人會(huì)在收到郵件的當(dāng)天就打開(kāi)郵件，但不是所有的人都會(huì)這樣。隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)媒體的流行，人們查看郵件的頻率越來(lái)越低，發(fā)信時(shí)間和看信時(shí)間的間隔也就變得越來(lái)越大了。大家都知道很多人可能三天之后才打開(kāi)你的郵件，而如今，就算是五天對(duì)那些拖拉的人來(lái)說(shuō)都不足為奇。
如果你發(fā)送的郵件跟某些時(shí)效性較強(qiáng)的活動(dòng)有關(guān)，例如體育賽事的預(yù)報(bào)或音樂(lè)會(huì)的當(dāng)場(chǎng)票，這一點(diǎn)就變得尤為重要了。如果在活動(dòng)當(dāng)天你才將郵件發(fā)出，那么相當(dāng)一部分用戶看到郵件時(shí)，活動(dòng)都已經(jīng)結(jié)束了。你的郵件至少要在活動(dòng)前三天發(fā)出去。保險(xiǎn)一點(diǎn)，最好五天。
何時(shí)才是最佳時(shí)機(jī)？
如果想要你的郵件營(yíng)銷取得好的效果，就不要在上午八九點(diǎn)鐘發(fā)信。根據(jù)Pivotal Veracity公司的調(diào)查，清晨發(fā)出郵件的打開(kāi)率最低。因?yàn)樵S多人開(kāi)始工作的第一件事就是查看郵箱，習(xí)慣上刪掉一切不重要的、不相干的郵件，以便整理思緒，開(kāi)始新的一天。
如果你給北美地區(qū)的用戶發(fā)郵件，大多數(shù)人都處于美國(guó)東部時(shí)間，因此你發(fā)信的時(shí)間最好就根據(jù)東部時(shí)間來(lái)定。（除非你能把郵件列表根據(jù)地理位置細(xì)分，錯(cuò)開(kāi)來(lái)發(fā)送。）
盡管每個(gè)人的習(xí)慣有所差異，但一般而言，在中午十二點(diǎn)到下午一點(diǎn)鐘發(fā)送的郵件打開(kāi)率最高，因?yàn)槿藗冊(cè)谖顼垥r(shí)間通常會(huì)看看郵件放松一下。
哪一天發(fā)信最好？
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，有一些簡(jiǎn)單、易懂的規(guī)則可以參考，不過(guò)只有親自測(cè)試過(guò)你才能夠確定這些規(guī)則是否適用于你。
- 黑色星期一：星期一是公認(rèn)最不適合群發(fā)郵件的一天。大部分人都是工作的時(shí)候查看郵件。星期一上班，我們會(huì)迅速地把那些看起來(lái)就是垃圾或者不重要的郵件給刪掉，以減輕自己的壓力。在郵件營(yíng)銷研究中，這個(gè)理論已被眾多實(shí)踐證明了。除非你的客戶群與眾不同，或者你有十足的把握，否則不要在周一發(fā)信。
- 避開(kāi)周末：事實(shí)證明，每逢周末網(wǎng)上活動(dòng)就會(huì)普遍減少。可能是因?yàn)槿藗冊(cè)谥苣┒及褧r(shí)間花在跟家人團(tuán)聚或戶外活動(dòng)上，或者只是想從工作日上網(wǎng)的環(huán)境中解脫出來(lái)。幾乎每種有關(guān)網(wǎng)上活動(dòng)的參數(shù)在周末都會(huì)直線下降，包括郵件打開(kāi)率，所以要避免在周末群發(fā)郵件。
- 周中最明智：大多數(shù)研究表明，在周二、周三、周四發(fā)送的郵件產(chǎn)生的效果最好。所以，如果你想得到好的效果，在周中的下午發(fā)送郵件是最明智的。
規(guī)則就是用來(lái)被打破的：確保這些規(guī)則真的適合你
盡管上面提到了很多規(guī)則，但是不要忘了郵件營(yíng)銷最重要的規(guī)則就是“測(cè)試、測(cè)試、再測(cè)試”?；蛟S某些特殊客戶對(duì)周一或周末的郵件反應(yīng)非常好，又或許有許多勤勞的媽媽級(jí)人物在大清早就上網(wǎng)查信。檢驗(yàn)這些規(guī)則是否適合你的唯一方法就是不斷的測(cè)試、找到最適用自己列表的方法，甚至你的每個(gè)郵件列表都要區(qū)別對(duì)待，因?yàn)椴煌泥]件列表會(huì)得到不同的反應(yīng)。
如果遵循“周中，日中”準(zhǔn)則，你肯定會(huì)得到還不錯(cuò)的效果。以此為基礎(chǔ)，再反復(fù)測(cè)試，找出發(fā)送郵件的最佳時(shí)間。不要忘了追蹤你在什么時(shí)候發(fā)送了什么！
該文章在 2012/2/17 17:44:38 編輯過(guò)
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