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今天我們來聊聊電銷的那些事兒。

你知道嗎，電銷其實(shí)就像是談戀愛，你得懂得怎么打動(dòng)對方的心。

來，我先把很多電銷伙伴之前提到的5個(gè)錯(cuò)誤開場白開始分享。

1 、“你好”：

這個(gè)開場白，客戶一聽，心里可能就會(huì)在想：“又來了，推銷的。”

就像是你在街上被人硬塞傳單，你啥感覺？對，就是那種感覺。所以，我們得換個(gè)方式。

案例：比如，你可以說，“張總，最近我們這邊有個(gè)項(xiàng)目，我覺得特別適合你們公司，想和你聊聊?！边@樣，你就直接切入正題，客戶也能感受到你的誠意。

繼續(xù)分享之前，我必須加以說明：我一直強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)要做到融會(huì)貫通，學(xué)以致用，因地制宜，因人而異，咱不能上來就否定誰對誰錯(cuò)，而是要通過不同場景解決不同問題。

2、過早提及公司名：

這就像是你剛認(rèn)識一個(gè)女孩子，還沒聊幾句呢，你就告訴她你有幾套房、幾輛車，這多尷尬啊?？蛻粢惨粯樱麄兏P(guān)心的是你能給他們帶來什么價(jià)值。

案例：你可以先聊聊行業(yè)趨勢，比如，“張總，最近咱們這個(gè)行業(yè)有個(gè)新動(dòng)向，我覺得對你們公司來說是個(gè)機(jī)會(huì)?！边@樣，你既展現(xiàn)了你的專業(yè)性，又引起了客戶的興趣。

3、自報(bào)家門：

在客戶對你感興趣之前，你是誰并不重要。這就像是你在街上遇到一個(gè)陌生人，他一上來就告訴你他的名字，你會(huì)覺得這人有病吧。

案例：你可以先聊聊客戶可能感興趣的話題，比如，“張總，我注意到你們最近在做一些創(chuàng)新項(xiàng)目，我們這邊有些資源可以支持你們?！边@樣，你既展現(xiàn)了你的關(guān)注，又讓客戶感到被重視。

4、確認(rèn)身份：

這就像是你給一個(gè)老朋友打電話，一上來就問，“你是老王嗎？”這多尷尬啊，老王肯定覺得你這人怎么連我都不認(rèn)識。

案例：你可以直接一點(diǎn)，比如，“張總，我是小楊，咱們之前在行業(yè)會(huì)議上見過，我這邊有個(gè)合作機(jī)會(huì)想和你探討一下?！边@樣，你既確認(rèn)了身份，又避免了尷尬。

5、語音語氣語調(diào)：

這就像是你給朋友打電話，一上來就特別正式，這多不自然啊。客戶也能感覺到這種不自然。

案例：你可以用更自然的語氣，比如，“張總，我是小楊，咱們上次聊的那個(gè)項(xiàng)目，我這邊有些新的進(jìn)展，想和你分享一下。”這樣，你既顯得自然，又讓客戶感到親切。

接下來，我們再聊聊其他的電銷技巧。

1、建立信任：

這就像是你和新朋友交往，你得展現(xiàn)出你的真誠和可靠。比如，你可以分享一些行業(yè)內(nèi)的成功案例，讓客戶感受到你的專業(yè)和實(shí)力。

2、建立共鳴：

這就像是你和老朋友聊天，你得懂得傾聽。比如，你可以問問客戶最近有什么困擾，然后提供一些解決方案，讓客戶感受到你的關(guān)心。

3、提供解決方案：

這就像是你給朋友推薦一個(gè)好東西，你得讓朋友知道這個(gè)東西對他有什么好處。比如，你可以告訴客戶，你的產(chǎn)品能幫他們解決什么問題，提高效率，降低成本。

4、遵守承諾：

這就像是你和朋友之間的約定，你得說到做到。比如，你承諾給客戶提供一些資料，那你就得按時(shí)提供，這樣客戶才會(huì)信任你。

5、提供案例和證據(jù)：

這就像是你給朋友推薦一個(gè)餐廳，你得告訴朋友這個(gè)餐廳有多好吃，最好還能給他看一些照片。比如，你可以給客戶提供一些成功案例，讓他們對你的產(chǎn)品更有信心。

6、主動(dòng)溝通：

這就像是你和朋友聊天，你得主動(dòng)找話題。比如，你可以主動(dòng)問問客戶最近有什么新項(xiàng)目，然后提供一些建議。

7、營造親和力：

這就像是你和老朋友聊天，你得讓氣氛輕松愉快。比如，你可以在電話里開個(gè)小玩笑，讓客戶感到輕松。

8、有效開場白：

這就像是你和新朋友打招呼，你得讓對方對你感興趣。比如，你可以用一些有趣的話題開場，比如，“張總，我最近發(fā)現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)趨勢，我覺得你們公司可能會(huì)感興趣?！?/p>

9、用對方的語言：

這就像是你和不同背景的朋友聊天，你得用他們能理解的語言。比如，你可以用客戶的行業(yè)術(shù)語，讓他們感到你是懂行的。

10、10秒話術(shù)訓(xùn)練：

這就像是你和人聊天，你得在前幾句話就吸引對方的注意。比如，你可以練習(xí)在10秒內(nèi)說出你的重點(diǎn)，這樣客戶就不會(huì)走神。