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先看很多國(guó)產(chǎn)企業(yè)軟件實(shí)施時(shí)的情況，項(xiàng)目上一般至少有兩套獨(dú)立的環(huán)境（兩套獨(dú)立部署的軟件），一個(gè)是開(kāi)發(fā)及測(cè)試環(huán)境，一個(gè)是正式的生產(chǎn)環(huán)境。顧問(wèn)在第一個(gè)環(huán)境中做開(kāi)發(fā)和配置，然后測(cè)試，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后把代碼放到生產(chǎn)環(huán)境，或者是把配置內(nèi)容從第一個(gè)環(huán)境向生產(chǎn)環(huán)境人工照抄一遍，新功能或者變更就上線了。

這兩套環(huán)境在項(xiàng)目初期剛建立時(shí)基本是一致的，但隨著項(xiàng)目進(jìn)展，兩個(gè)環(huán)境的差異往往越來(lái)越大，新的配置和開(kāi)發(fā)可能與正式生產(chǎn)環(huán)境不匹配，測(cè)試結(jié)果常常不靠譜，在第一個(gè)環(huán)境中測(cè)試通過(guò)的內(nèi)容，上線到正式生產(chǎn)環(huán)境后報(bào)錯(cuò)、功能異常，甚至錯(cuò)誤的修改和刪除數(shù)據(jù)造成嚴(yán)重后果。

有些“講究”的廠商會(huì)在上述兩套環(huán)境中間再專設(shè)一個(gè)專用的測(cè)試環(huán)境（即有了三套獨(dú)立的環(huán)境），不同廠商或者項(xiàng)目上的名稱也不太一樣，有的稱為預(yù)發(fā)布環(huán)境（Pre-Production Environment），也有的就稱作測(cè)試環(huán)境（Staging Environment），或者兩個(gè)概念混淆著用（部分廠商也沒(méi)有專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化這類內(nèi)容），但總的來(lái)說(shuō)，就是希望這個(gè)測(cè)試環(huán)境盡量與生產(chǎn)環(huán)境一致，以保障測(cè)試的有效性。

配置和開(kāi)發(fā)在第一個(gè)環(huán)境中完成后，也在第一個(gè)環(huán)境做最基本的測(cè)試，通過(guò)后把代碼放到中間這個(gè)專用的測(cè)試環(huán)境，或者是把新的配置內(nèi)容向測(cè)試環(huán)境手工照抄一遍，在測(cè)試環(huán)境驗(yàn)證成功后再放到（再照抄到）正式生產(chǎn)環(huán)境上，通過(guò)中間這套測(cè)試環(huán)境有效避免了很多低級(jí)問(wèn)題的出現(xiàn)。而維護(hù)這套專用測(cè)試環(huán)境也有相應(yīng)的成本，例如需要時(shí)不時(shí)從生產(chǎn)環(huán)境復(fù)制一套完整的數(shù)據(jù)，以保障測(cè)試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境在數(shù)據(jù)庫(kù)層面的一致性，對(duì)新復(fù)制或新恢復(fù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，有時(shí)還需要在測(cè)試環(huán)境刪除生產(chǎn)數(shù)據(jù)，只保留配置數(shù)據(jù)、主數(shù)據(jù)、檔案數(shù)據(jù)等內(nèi)容，這樣就有了更大的維護(hù)成本。

上述的維護(hù)成本是一方面，更難受的是人工照抄這件事，很多國(guó)產(chǎn)企業(yè)軟件沒(méi)有提供相應(yīng)的功能，項(xiàng)目上的多套環(huán)境都是完全獨(dú)立部署的軟件，對(duì)各種配置項(xiàng)（功能設(shè)置、表單、流程等）在各個(gè)系統(tǒng)之間都需要實(shí)施顧問(wèn)手工的導(dǎo)入導(dǎo)出，甚至很多時(shí)候就是純粹手工照抄，相當(dāng)于一件事還要重復(fù)做一次，在三套環(huán)境的情況下，一件工作就要重復(fù)做兩次。

過(guò)程中，顧問(wèn)需要把在第一個(gè)環(huán)境中所做的每件事都記清楚，這樣才可能復(fù)刻到另外一個(gè)環(huán)境中，在復(fù)雜的實(shí)施內(nèi)容下，這種復(fù)制非常容易出錯(cuò)，一是很容易抄錯(cuò)，還有一種情況是本身在第一個(gè)環(huán)境中是正常的內(nèi)容，但未準(zhǔn)確抄到新環(huán)境時(shí)出現(xiàn)了新問(wèn)題，顧問(wèn)還得一遍遍的檢查或者解決新出現(xiàn)的問(wèn)題。

上述這種照抄就屬于純粹的工作量，而且還是重復(fù)的工作量，關(guān)鍵是這些工作量要花費(fèi)大量時(shí)間，首先加重顧問(wèn)的工作負(fù)擔(dān)，顧問(wèn)一則要做腦力勞動(dòng)（調(diào)研需求、思考、設(shè)計(jì)、配置、嘗試），腦力勞動(dòng)之后就是純粹的體力勞動(dòng)，需要重復(fù)照抄幾次，這個(gè)過(guò)程還很容易出錯(cuò)。這部分不必要的重復(fù)工作量最終有兩個(gè)結(jié)果。

第一個(gè)結(jié)果，企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)或者實(shí)施時(shí)都是按人天報(bào)價(jià)，即按工作量報(bào)價(jià)，例如本來(lái)實(shí)質(zhì)的工作內(nèi)容是1000人天，但上述重復(fù)抄錯(cuò)也是實(shí)打?qū)嵉墓ぷ髁浚檰?wèn)的薪酬是廠商真金白銀的直接支出，這些工作量自然也會(huì)包括在項(xiàng)目金額中，于是甲乙方成交的工作量可能是1100人天，這部分意義很低的工作內(nèi)容要由用戶買(mǎi)單。

第二個(gè)結(jié)果，在甲乙雙方的價(jià)格博弈中，廠商在實(shí)質(zhì)工作內(nèi)容下本來(lái)可以有一個(gè)較好的項(xiàng)目利潤(rùn)，但因?yàn)樯鲜銮闆r，項(xiàng)目金額中不得不包括那些不得不做、浪費(fèi)時(shí)間的工作量，重復(fù)照抄似乎是小事，但這部分工作量在項(xiàng)目上往往還很多，占用了顧問(wèn)大量時(shí)間。為上述的低級(jí)重復(fù)工作量影響項(xiàng)目利潤(rùn)其實(shí)是非常虧的，加上本公眾號(hào)此前談到的多種交付困難，就嚴(yán)重壓縮了利潤(rùn)空間，廠商就很難盈利，甚至虧損。

多年來(lái)經(jīng)常聽(tīng)到顧問(wèn)吐槽，很多國(guó)產(chǎn)企業(yè)軟件對(duì)終端用戶似乎還好，但對(duì)實(shí)施人員非常不友好，很多工作量用戶無(wú)感，但背后是顧問(wèn)們大量的純手搓工作量，還有這種令人痛苦的重復(fù)照抄工作量。有沒(méi)有解決的辦法呢？我簡(jiǎn)單介紹一下SAP的相關(guān)機(jī)制。

SAP面向大型企業(yè)的ERP軟件產(chǎn)品（例如：S/4HANA、ECC），實(shí)施時(shí)至少有三個(gè)環(huán)境（按需還可以配置更多環(huán)境）：開(kāi)發(fā)DEV-測(cè)試QAS-生產(chǎn)PRD，關(guān)鍵是，這些環(huán)境都是一套軟件上的，相當(dāng)于是在客戶現(xiàn)場(chǎng)部署的一套SAP ERP軟件的三個(gè)部分，而不是上述提到的完全獨(dú)立的三套軟件。SAP三套環(huán)境的功能定位與本文前邊描述的一樣，實(shí)施中，三套環(huán)境的配置參數(shù)等內(nèi)容都基本保持一致，主數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在各個(gè)環(huán)境是不一樣的。

在DEV環(huán)境所做的配置和開(kāi)發(fā)都驗(yàn)證通過(guò)后，使用SAP ERP軟件自帶的功能把本次新做的配置或者代碼打成一個(gè)包（一個(gè)傳輸請(qǐng)求），然后使用功能從DEV環(huán)境整體傳輸至QAS環(huán)境，這個(gè)包在QAS環(huán)境測(cè)試通過(guò)后，再把這個(gè)包傳輸至正式的生產(chǎn)環(huán)境PRD。

如下是我當(dāng)年剛開(kāi)始學(xué)習(xí)SAP ERP時(shí)所做筆記的部分截圖，供沒(méi)有用過(guò)SAP的讀者有個(gè)感性認(rèn)識(shí)。

SAP是通過(guò)這種方式把新配置和新代碼整體封裝后批量從一個(gè)環(huán)境傳輸至另外一個(gè)環(huán)節(jié)，而且是逐級(jí)傳輸?shù)?，要求顧?wèn)實(shí)施時(shí)遵循這個(gè)規(guī)則，至少在QAS環(huán)境做完進(jìn)一步的測(cè)試驗(yàn)證后再發(fā)布至生產(chǎn)環(huán)境。不用顧問(wèn)在各個(gè)獨(dú)立環(huán)境（獨(dú)立軟件）之間純手工照抄，也不用擔(dān)心抄錯(cuò)，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r下，工作量也更少。

國(guó)產(chǎn)新軟件產(chǎn)品的推廣和應(yīng)用還有一個(gè)過(guò)程，產(chǎn)品本身也需要在實(shí)踐中有更多打磨，而對(duì)企業(yè)集團(tuán)使用的大型企業(yè)軟件做升級(jí)是一件非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，這類大型企業(yè)軟件一旦選定一個(gè)版本開(kāi)始建設(shè)后通常會(huì)使用很多年，很難去追新版軟件的功能，所以在當(dāng)前，對(duì)很多大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，在持續(xù)應(yīng)用和建設(shè)中基本都仍然會(huì)面臨本文談及的這類問(wèn)題。

閱讀原文：https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzUyNTU4MTY5OA==&mid=2247486159&idx=1&sn=8e5d8a8f01f5320bc9a54c94b3d41bc2&scene=21#wechat_redirect