制度建設(shè)的重要性我不多說(shuō)了，說(shuō)下制度建設(shè)的關(guān)鍵吧，一是在合規(guī)的前提下要切合業(yè)務(wù)實(shí)際，避免照搬照抄，及時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)變化進(jìn)行更新；二是制度要執(zhí)行到位，避免流于形式。如何從0開(kāi)始建立應(yīng)收賬款管理制度呢？打開(kāi)巨潮資訊網(wǎng)，找到行業(yè)標(biāo)桿，搜索他們的應(yīng)收賬款管理制度（不一定叫這名，可能叫銷售與收款制度、收款管理制度，或者是包含在財(cái)務(wù)管理制度中等等）。有了這些模板，就相當(dāng)于站在了前人的肩膀上，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行編制，持續(xù)關(guān)注合規(guī)要求的變化，定期檢查與業(yè)務(wù)的適配性，及時(shí)修訂更新。 關(guān)于制度的執(zhí)行，我們放到第二部分流程管理一起討論，因?yàn)榱鞒淌侵贫鹊膶?shí)現(xiàn)路徑。具體包括客戶信息收集、客戶資質(zhì)審查、客戶信用評(píng)級(jí)以及客戶授信等。應(yīng)收的出現(xiàn)是因?yàn)橘d銷，允許這個(gè)客戶先收貨后給錢的前提是這個(gè)客戶有能力付款并且誠(chéng)信，所以在導(dǎo)入新客戶之前，我們重點(diǎn)要對(duì)客戶的實(shí)力和信譽(yù)進(jìn)行調(diào)查和評(píng)價(jià)。調(diào)查的內(nèi)容包括但不限于客戶公司的概況、股東或?qū)嵖厝恕I(yíng)業(yè)范圍和主要產(chǎn)品、主要的上下游、財(cái)務(wù)狀況、工商和稅務(wù)評(píng)價(jià)等等。還可以委托專業(yè)的第三方資信調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。企業(yè)可以設(shè)計(jì)一套客戶信用評(píng)級(jí)表，針對(duì)客戶的各項(xiàng)情況進(jìn)行打分，并根據(jù)分值對(duì)應(yīng)給出評(píng)級(jí)，再根據(jù)評(píng)級(jí)對(duì)應(yīng)進(jìn)行授信，包括信用額度的上限和賬期，后續(xù)嚴(yán)格按照信用額度出貨，按照賬期進(jìn)行結(jié)算。授信管理應(yīng)該是動(dòng)態(tài)和持續(xù)的，需要定期對(duì)客戶情況進(jìn)行更新和重新評(píng)估，及時(shí)調(diào)整授信，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的同時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。主要是依據(jù)銷售合同的約定以及會(huì)計(jì)稅收法規(guī)的要求開(kāi)具發(fā)票，開(kāi)票前后都會(huì)涉及到與客戶對(duì)賬，在提請(qǐng)開(kāi)票時(shí)，通常需要同時(shí)提交銷售合同、訂單、送貨單、客戶簽收單和對(duì)賬單等。應(yīng)收賬款立賬后，應(yīng)定期與客戶對(duì)賬，對(duì)于應(yīng)收賬款余額較大的客戶，應(yīng)每年、每半年發(fā)送詢證函進(jìn)行函證。此外，企業(yè)每月還需要編制應(yīng)收賬款賬齡表，關(guān)注回款情況，及時(shí)通報(bào)逾期賬款。針對(duì)逾期賬款，應(yīng)該采取積極有效的催收措施，包括啟動(dòng)專人負(fù)責(zé)制、客戶信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、向客戶發(fā)送催款通知書(shū)、法務(wù)介入、委托第三方專業(yè)催收機(jī)構(gòu)等等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以預(yù)期信用損失為基礎(chǔ)，對(duì)應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。但有效降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵在于事前管理，在于催收節(jié)點(diǎn)之前的每一步都執(zhí)行到位。銷售合同中應(yīng)對(duì)退貨和索賠有所約定。較常見(jiàn)的是因品質(zhì)問(wèn)題導(dǎo)致的退貨和索賠，需要協(xié)同品質(zhì)部門進(jìn)行檢驗(yàn)，明確原因和責(zé)任，最終經(jīng)過(guò)銷售、品質(zhì)、法務(wù)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)等相關(guān)部門權(quán)限審批后簽訂賠償協(xié)議，財(cái)務(wù)部門進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)收賬款的沖減。
該文章在 2024/12/30 12:52:56 編輯過(guò)
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