制度建設(shè)的重要性我不多說了，說下制度建設(shè)的關(guān)鍵吧，一是在合規(guī)的前提下要切合業(yè)務(wù)實際，避免照搬照抄，及時根據(jù)業(yè)務(wù)變化進行更新；二是制度要執(zhí)行到位，避免流于形式。打開巨潮資訊網(wǎng)，找到行業(yè)標桿，搜索他們的應(yīng)收賬款管理制度（不一定叫這名，可能叫銷售與收款制度、收款管理制度，或者是包含在財務(wù)管理制度中等等）。有了這些模板，就相當于站在了前人的肩膀上，結(jié)合企業(yè)自身的特點進行編制，持續(xù)關(guān)注合規(guī)要求的變化，定期檢查與業(yè)務(wù)的適配性，及時修訂更新。 關(guān)于制度的執(zhí)行，我們放到第二部分流程管理一起討論，因為流程是制度的實現(xiàn)路徑。具體包括客戶信息收集、客戶資質(zhì)審查、客戶信用評級以及客戶授信等。應(yīng)收的出現(xiàn)是因為賒銷，允許這個客戶先收貨后給錢的前提是這個客戶有能力付款并且誠信，所以在導入新客戶之前，我們重點要對客戶的實力和信譽進行調(diào)查和評價。調(diào)查的內(nèi)容包括但不限于客戶公司的概況、股東或?qū)嵖厝?、營業(yè)范圍和主要產(chǎn)品、主要的上下游、財務(wù)狀況、工商和稅務(wù)評價等等。還可以委托專業(yè)的第三方資信調(diào)查機構(gòu)進行調(diào)查。企業(yè)可以設(shè)計一套客戶信用評級表，針對客戶的各項情況進行打分，并根據(jù)分值對應(yīng)給出評級，再根據(jù)評級對應(yīng)進行授信，包括信用額度的上限和賬期，后續(xù)嚴格按照信用額度出貨，按照賬期進行結(jié)算。授信管理應(yīng)該是動態(tài)和持續(xù)的，需要定期對客戶情況進行更新和重新評估，及時調(diào)整授信，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的同時規(guī)避風險。主要是依據(jù)銷售合同的約定以及會計稅收法規(guī)的要求開具發(fā)票，開票前后都會涉及到與客戶對賬，在提請開票時，通常需要同時提交銷售合同、訂單、送貨單、客戶簽收單和對賬單等。應(yīng)收賬款立賬后，應(yīng)定期與客戶對賬，對于應(yīng)收賬款余額較大的客戶，應(yīng)每年、每半年發(fā)送詢證函進行函證。此外，企業(yè)每月還需要編制應(yīng)收賬款賬齡表，關(guān)注回款情況，及時通報逾期賬款。針對逾期賬款，應(yīng)該采取積極有效的催收措施，包括啟動專人負責制、客戶信用風險預(yù)警機制、向客戶發(fā)送催款通知書、法務(wù)介入、委托第三方專業(yè)催收機構(gòu)等等。企業(yè)應(yīng)當以預(yù)期信用損失為基礎(chǔ)，對應(yīng)收賬款計提壞賬準備。但有效降低壞賬風險的關(guān)鍵在于事前管理，在于催收節(jié)點之前的每一步都執(zhí)行到位。較常見的是因品質(zhì)問題導致的退貨和索賠，需要協(xié)同品質(zhì)部門進行檢驗，明確原因和責任，最終經(jīng)過銷售、品質(zhì)、法務(wù)、總經(jīng)理、董事長等相關(guān)部門權(quán)限審批后簽訂賠償協(xié)議，財務(wù)部門進行相應(yīng)應(yīng)收賬款的沖減。
該文章在 2024/12/30 12:52:56 編輯過
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