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2025年私域的最新打法,建議讀5遍!

admin
2024年12月31日 23:25 本文熱度 319

現(xiàn)在私域太火了,從大公司到小公司,從老板到員工,基本都在聊私域。


但私域流量也不是萬能的,很多人以為搭建完企業(yè)微信、小程序商城等私域陣地后,就能讓業(yè)績翻倍,但實(shí)際上并沒有那么容易。


如果你真的想做私域,那就耐心把這篇文章看完,我會結(jié)合最新的趨勢,分享一套2025年都不過時的私域打法。


01

私域的基礎(chǔ)建設(shè)


首先,搭建私域的第一步,肯定就是做好基礎(chǔ)建設(shè)了。


這里的基礎(chǔ)建設(shè),主要包括兩個方面:一個是觸點(diǎn),另一個是工具。


觸點(diǎn),簡單來說就是你能直接觸達(dá)到用戶的點(diǎn),比如微信生態(tài)里的朋友圈、公眾號、企業(yè)微信等。


以前很多品牌都只做公眾號和小程序,但現(xiàn)在基本都會把企業(yè)微信加上,因?yàn)槠髽I(yè)微信是唯一能跟微信互通的辦公軟件,它能幫助品牌把用戶沉淀下來,并長期地運(yùn)營下去。


工具的話,主要是指一些私域運(yùn)營過程中需要用到的第三方軟件,比如SCRM系統(tǒng)、活碼工具、任務(wù)寶裂變工具、群發(fā)工具等等。


有了這些工具和觸點(diǎn)后,你就可以搭建起一個私域的基礎(chǔ)框架了,但這個框架只是第一步,想要讓私域真正產(chǎn)生價(jià)值,你還需要完成兩個轉(zhuǎn)變:


第一個轉(zhuǎn)變,是從流量思維到用戶思維的轉(zhuǎn)變。


流量思維是什么?就是不管用戶喜不喜歡,先把廣告曝光給用戶,用戶看到了,就有可能產(chǎn)生購買。


而用戶思維呢?則是把用戶當(dāng)成朋友,跟用戶建立長期的信任關(guān)系,當(dāng)用戶有需求的時候,能第一時間想到你。


以前很多品牌都是投廣告來獲取流量,比如電視廣告、地鐵廣告等等,但現(xiàn)在這種方式的效果越來越差了,因?yàn)橛脩粢呀?jīng)對這些廣告麻木了,他們根本就不會去看。


所以現(xiàn)在很多品牌都開始轉(zhuǎn)變思維,把重心放到私域運(yùn)營上,通過私域去跟用戶建立信任,挖掘用戶的長期價(jià)值。


第二個轉(zhuǎn)變,是從產(chǎn)品思維到服務(wù)思維的轉(zhuǎn)變。


很多品牌做私域,都是想著怎么通過私域去賣更多的產(chǎn)品,但這樣很容易讓用戶反感。


比如你是賣護(hù)膚品的,如果你天天給用戶推護(hù)膚品,用戶肯定會煩。


但如果你把重心放到服務(wù)上,比如教用戶怎么護(hù)膚、怎么化妝,那用戶肯定就不會那么反感了,甚至還會覺得你很貼心。


當(dāng)你跟用戶建立了信任關(guān)系后,再推薦產(chǎn)品,用戶也就更容易接受了。


所以,想要做好私域,一定要先完成這兩個轉(zhuǎn)變,從流量思維到用戶思維,從產(chǎn)品思維到服務(wù)思維。


02

私域內(nèi)容運(yùn)營


完成了基礎(chǔ)建設(shè)后,接下來就要做內(nèi)容運(yùn)營了。內(nèi)容運(yùn)營的核心,是生產(chǎn)對用戶有價(jià)值的內(nèi)容,然后通過不同的觸點(diǎn),把內(nèi)容觸達(dá)給用戶。


這里的內(nèi)容,可以分為兩種:一種是品牌內(nèi)容,另一種是用戶內(nèi)容。


品牌內(nèi)容,比如品牌的價(jià)值觀、產(chǎn)品的介紹、使用教程等等,這些內(nèi)容的目的是為了讓用戶更好地了解品牌和產(chǎn)品。


用戶內(nèi)容呢?則是用戶產(chǎn)生的內(nèi)容,比如用戶的評價(jià)、用戶的使用心得、用戶的曬單等等,這些內(nèi)容能很好地提升用戶的信任度。


那內(nèi)容生產(chǎn)出來后,要怎么觸達(dá)給用戶呢?這里有幾個建議:


第一個建議,是做好朋友圈的運(yùn)營。


朋友圈是離用戶最近的地方,也是觸達(dá)用戶最頻繁的地方。


所以,你一定要好好運(yùn)營你的朋友圈,比如每天發(fā)一些有價(jià)值的內(nèi)容,像護(hù)膚知識、化妝技巧、行業(yè)資訊等等,讓用戶看到你的朋友圈有價(jià)值,那他才會愿意一直關(guān)注你。


第二個建議,是做好公眾號的運(yùn)營。


公眾號雖然打開率越來越低了,但它依然是一個很重要的內(nèi)容陣地,因?yàn)楣娞柕膬?nèi)容可以沉淀下來,用戶可以隨時查看。


而且,公眾號還可以跟企業(yè)微信打通,把用戶引導(dǎo)到企業(yè)微信上,做更進(jìn)一步的運(yùn)營。


第三個建議,是做好企業(yè)微信的運(yùn)營。


企業(yè)微信除了可以添加用戶的好友外,還可以建群,把用戶拉到群里。


那有了群后,你就可以在群里發(fā)一些有價(jià)值的內(nèi)容了,比如每天分享一些護(hù)膚知識、化妝技巧等等,當(dāng)用戶覺得這些內(nèi)容有價(jià)值時,他就會一直留在你的群里,甚至還會主動拉身邊的朋友進(jìn)群。


第四個建議,是做好小程序商城的運(yùn)營。


小程序商城除了可以賣產(chǎn)品外,還可以做一些會員活動、積分兌換等活動,通過這些活動去激勵用戶購買產(chǎn)品、分享產(chǎn)品。


而且,小程序商城還可以跟公眾號、企業(yè)微信打通,實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的共享和互通。


所以,想要做好私域的內(nèi)容運(yùn)營,一定要從多個觸點(diǎn)去觸達(dá)用戶,讓用戶在不同的場景下,都能看到你的內(nèi)容。


03

私域活動運(yùn)營


內(nèi)容運(yùn)營做了一段時間后,你基本上就能跟用戶建立一定的信任關(guān)系了,那這個時候,你就可以開始做一些活動運(yùn)營了,通過活動去刺激用戶購買產(chǎn)品、分享產(chǎn)品。


那活動運(yùn)營要怎么做呢?這里有幾個建議:


第一個建議,是做好新品上市的活動。


每次有新品上市時,你都可以做一些新品嘗鮮的活動,比如前100名購買的用戶可以享受半價(jià)優(yōu)惠、購買新品后可以獲得積分、購買新品后可以參與抽獎等等。


這些活動能很好地刺激用戶購買新品,同時還能通過用戶的分享,帶來更多的新用戶。


第二個建議,是做好會員日的活動。


你可以設(shè)定一個會員日,比如每個月的10號,在會員日當(dāng)天,所有會員都可以享受一些專屬的優(yōu)惠,比如滿減、折扣、贈品等等。


通過這些活動,能很好地提升會員的復(fù)購率,同時還能讓會員感受到品牌的關(guān)懷。


第三個建議,是做好節(jié)日節(jié)點(diǎn)的活動。


像618、雙11、雙12這些大的購物節(jié),你肯定是要做活動的,因?yàn)檫@些節(jié)點(diǎn)用戶都有購物的需求,你做一些活動,就能很好地刺激用戶購買。


除了這些大的購物節(jié)外,你還可以做一些小的節(jié)日活動,比如中秋節(jié)你可以做一些月餅禮盒的活動、情人節(jié)你可以做一些情侶套餐的活動等等。


第四個建議,是做好裂變的活動。


裂變活動,簡單來說就是通過一些獎勵機(jī)制,去激勵用戶分享你的產(chǎn)品或者活動,從而帶來更多的新用戶。


比如你可以設(shè)置一些邀請好友的任務(wù),用戶邀請一定數(shù)量的好友后,就可以獲得一些獎勵,像優(yōu)惠券、贈品、現(xiàn)金紅包等等。


這些獎勵能很好地刺激用戶去分享你的產(chǎn)品或者活動,從而帶來更多的新用戶。


所以,想要做好私域的活動運(yùn)營,一定要多策劃一些對用戶有價(jià)值、有吸引力的活動,讓用戶愿意參與、愿意分享。


04

私域數(shù)據(jù)運(yùn)營


最后,想要做好私域,還一定要做好數(shù)據(jù)的運(yùn)營。


因?yàn)閿?shù)據(jù)能很好地反映你的私域運(yùn)營效果,比如你的用戶增長了多少、你的用戶活躍度是多少、你的用戶購買了多少產(chǎn)品等等。


這些數(shù)據(jù)都能很好地幫助你了解你的私域運(yùn)營情況,從而做出一些針對性的優(yōu)化。


那私域的數(shù)據(jù)要怎么看呢?這里有幾個關(guān)鍵指標(biāo):


第一個指標(biāo),是用戶的增長率。


你可以通過對比不同時間段的新增用戶數(shù),來看你的用戶增長情況。


如果新增用戶數(shù)一直在增長,那說明你的私域運(yùn)營效果還不錯;如果新增用戶數(shù)一直在下降,那你就要好好分析一下原因了,看看是哪個環(huán)節(jié)出了問題。


第二個指標(biāo),是用戶的活躍度。


你可以通過對比不同時間段的用戶活躍度,來看你的用戶活躍情況。


比如你可以看看每天有多少用戶打開了你的小程序商城、有多少用戶閱讀了你的公眾號文章、有多少用戶參與了你的活動等等。


這些數(shù)據(jù)都能很好地反映你的用戶活躍情況。


第三個指標(biāo),是用戶的購買率。


你可以通過對比不同時間段的用戶購買率,來看你的用戶購買情況。


比如你可以看看每天有多少用戶購買了你的產(chǎn)品、有多少用戶是復(fù)購的、有多少用戶是第一次購買的等等。


這些數(shù)據(jù)都能很好地反映你的用戶購買情況,從而幫助你優(yōu)化你的產(chǎn)品和服務(wù)。


所以,想要做好私域的數(shù)據(jù)運(yùn)營,一定要多關(guān)注一些關(guān)鍵指標(biāo),通過這些指標(biāo)去了解你的私域運(yùn)營情況,從而做出一些針對性的優(yōu)化。


好了,以上就是關(guān)于私域運(yùn)營的一些分享了,總之,你一定要結(jié)合你的實(shí)際情況,去做一些有針對性的私域運(yùn)營,只有這樣,你的私域才能產(chǎn)生最大的價(jià)值。



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該文章在 2025/1/2 17:19:25 編輯過
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