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守株待兔”就是等死,銷售員如何主動(dòng)獲取客戶

fangfang
2025年1月11日 17:20 本文熱度 767



三國演義中有一個(gè)著名的典故叫做“三顧茅廬”,想必這個(gè)故事我們都非常熟悉,故事中劉備為了實(shí)現(xiàn)自己的雄圖霸業(yè),帶著關(guān)羽和張飛,三次登門,拜訪有“臥龍”之稱的諸葛亮,拿出了足夠的誠意獲得了諸葛亮的輔佐。這難道不是一次非常成功的主動(dòng)獲取“客戶”的案例嗎!一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,他們一定知道獲取新客戶就是銷售工作開展的基礎(chǔ)!那我們究竟該如何去主動(dòng)獲取新客戶呢?


臉皮要比城墻厚

做銷售的首先第一點(diǎn)就是要厚臉皮!厚臉皮不是說沒有尊嚴(yán),厚臉皮其實(shí)就是要你放下面子鍛煉自己跟客戶溝通的勇氣,即使客戶虐你千百遍,依然待他如初戀!在這個(gè)過程中你是無時(shí)無刻不在成長的。第二要加強(qiáng)自己的心理承受能力,增強(qiáng)自己對(duì)問題的抗壓能力,主動(dòng)獲取客戶的過程一定需要一個(gè)良好的心態(tài)!因?yàn)樵獾娇蛻艟芙^就是家常便飯!

人脈關(guān)系

建立自己的人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò),對(duì)于客戶我們一定始終保持一顆謙卑的心態(tài),多說讓客戶進(jìn)行關(guān)照類的話。售前和售后的客戶維系是至關(guān)重要的,讓客戶成為你的“業(yè)務(wù)員”,這些都能成為銷售人員的一筆財(cái)富。充分利用身邊的好友,朋友圈、聚會(huì)、閑聊,皆可適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行自己工作類型的講解,不用特別突出,會(huì)引起朋友的方案。所謂“殺熟”,就是這個(gè)意思!


客戶畫像

分析我們所售產(chǎn)品的客戶人群畫像,對(duì)應(yīng)的人群相應(yīng)有什么共同特征?年齡集中在哪個(gè)階段?關(guān)注哪些問題?對(duì)于該類客戶經(jīng)常出入哪些場所的頻率比較高等等。精準(zhǔn)的人群畫像可以讓你的主動(dòng)獲取變得輕松且高效,不要盲目的進(jìn)行地推宣傳,浪費(fèi)時(shí)間!


跟進(jìn)工具

我們需要將得到的客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分類,具體分為四大類:H級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)。H級(jí)為三天內(nèi)成交的,A級(jí)為一周之內(nèi)成交的,B級(jí)為一個(gè)月之內(nèi)成交的,C級(jí)為三個(gè)月之內(nèi)成交的,其他皆為休眠客戶進(jìn)行長期跟進(jìn)。每次客戶的跟進(jìn)需要將跟進(jìn)記錄詳細(xì)并準(zhǔn)確的進(jìn)行登記并可以根據(jù)情況重新進(jìn)行分類。


該文章在 2025/1/11 17:20:12 編輯過
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