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4321法則你真的會(huì)嗎？很多人都在說4321法則，但是真正明白的卻少之又少，其實(shí)4321法則就是一套銷售流程，如果你想在有些迷茫，不知道如何與客戶談單，也不知道和客戶接觸的過程中應(yīng)該做什么，那你就按照這套銷售流程做，只要你搞懂其中的真意，我相信你的業(yè)績肯定不會(huì)差。

40%信任 +30%需求+ 20%講解 +10%技巧=成單

40%信任

俗話說無信任不成交，銷售的第一步其實(shí)就是讓客戶信任，為什么那些和客戶聊得來的人業(yè)績會(huì)更高一些？根本原因就是因?yàn)樗麄兡軌蜃尶蛻舾湃?，因?yàn)橹挥锌蛻粜湃文?，才能夠信任你的產(chǎn)品，才能夠信任你說的話，否則不管你和客戶說什么，哪怕你說出花來，客戶也會(huì)在你說的話后面打個(gè)問號(hào)。

30%需求

人都是有需求的，而客戶有需求他才會(huì)購買，就比如你會(huì)購買一個(gè)毫無用處的產(chǎn)品嗎？即使價(jià)格再便宜，你用不上是不是連看都不會(huì)看，而且也不會(huì)去注意，所以做銷售想要讓客戶心甘情愿的和你簽單，那么就要找出客戶的需求，沒有需求也要挖掘出客戶的需求，創(chuàng)造客戶的需求，這樣他才能夠心甘情愿的成交。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，月餅我相信大家都吃過，我告訴你全國月餅一年的銷量也比不過中秋的那幾天，這就是因?yàn)樾枨?，所以銷量才會(huì)上升。

20%講解

講解產(chǎn)品就是為了給客戶塑造價(jià)值，我們還拿月餅來舉例，同樣的一塊月餅，把它放到不同的盒子里，它的價(jià)格就有所不同，所以想要讓產(chǎn)品的價(jià)值更高，那么我們就要通過講解來給產(chǎn)品進(jìn)行包裝。

為什么同款產(chǎn)品有的人賣70能賣出去，而有的人賣100也能賣出去，就是因?yàn)榘b所體現(xiàn)的價(jià)值，為什么客戶覺得你的產(chǎn)品貴？同樣也是因?yàn)閮r(jià)值，所以給客戶講解產(chǎn)品，就是在給產(chǎn)品包裝。

10%售后

所有的客戶都有一個(gè)心理，一是怕買貴，二是怕產(chǎn)品不耐用，所以售后其實(shí)就是一個(gè)定心丸，讓客戶安心的一個(gè)東西，但沒有這個(gè)定心丸，客戶即使購買了產(chǎn)品也會(huì)帶著疑問，怕產(chǎn)品出現(xiàn)問題。

之前我們做過一個(gè)統(tǒng)計(jì)，給客戶講解產(chǎn)品售后的要比不講解的業(yè)績會(huì)高出10%，而售后率要低出20%，導(dǎo)致這個(gè)原因的根本問題就是因?yàn)槭酆鬀]講清楚，客戶有點(diǎn)小問題，哪怕這個(gè)問題不是產(chǎn)品的問題，他也會(huì)懷疑是產(chǎn)品的問題，所以做銷售一定要和客戶講清楚售后。