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15句簡單說話技巧,讓你的客戶說買就買!

fangfang
2025年6月23日 15:12 本文熱度 706

1、把“不對”統(tǒng)統(tǒng)改成“對”


我有個(gè)朋友最喜歡說“不”,不管別人說什么,他先說“不”、“不對”、”不是的”,但他接下來的話并不是推翻別人,只是補(bǔ)充而已。他只是習(xí)慣了說“不”,大家都討厭他。誰喜歡被否定呢?


我曾經(jīng)采訪過一個(gè)學(xué)識特別淵博的教授,發(fā)現(xiàn)他有個(gè)好習(xí)慣,不管對方說了多么刻薄的話,他一定會很誠懇地說,“對”,然后認(rèn)真地指出你這個(gè)話可以成立的點(diǎn),延展開去,講他的看法。


從此我學(xué)會了這一點(diǎn),先肯定對方,再講自己的意見,溝通氛圍也會好很多。


2、說“謝謝”時(shí)加上“你”或?qū)Ψ降拿?/span>


“謝謝”和“謝謝你”的差別在哪?“謝謝”是泛指,而“謝謝你”是特指,更走心。對于陌生人,說“謝謝你”,對于認(rèn)識的人,加上對方的名字,會友善很多。


3、請別人幫忙時(shí)句尾加上“好嗎”


千萬不要用命令的語氣說話,加上“好嗎”兩個(gè)字,變成商量的語氣,對方會覺得更被尊重。


我有一個(gè)朋友是上市公司的總裁,他每次讓我?guī)兔ψ鍪裁词拢紩由稀翱梢詥帷?、“你方便嗎”、“好嗎”。?dāng)對待身份地位不同的人時(shí),用商量的語氣,會顯得更有素養(yǎng)。


4、聊天時(shí)少用“我”,多說“你”

蔡康永說過,聊天的時(shí)候,每個(gè)人都是朕,每個(gè)人都只想聊自己。當(dāng)你講自己的經(jīng)歷,或者對某件事的看法后,再加上一句“你呢”、“你覺得呢”,把話題丟給對方,讓對方有表達(dá)的空間和權(quán)力,你會變得可愛很多。


 5、多用“我們”、“咱們”可以迅速拉近關(guān)系


比如跟剛認(rèn)識的人約見面,比起問“明天在哪兒見面啊”,換成“明天咱們在哪兒見面啊”,只是一個(gè)細(xì)節(jié)的改動,就顯得更親切了,對吧。


6、贊美別人時(shí)不要太空泛,要贊美細(xì)節(jié)


“你好美啊”、“你好聰明”、“你好牛逼”這些是普通級的贊美,更高級的贊美是,找到對方怎么美、怎么聰明、怎么牛逼。


有個(gè)姑娘身材特別好,而她已經(jīng)聽膩了別人經(jīng)??渌聿暮?,這時(shí)有個(gè)男生就夸她“中國女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一個(gè)例外”,她印象最深刻,然后她就嫁給對方了。銷售中的“戰(zhàn)斗機(jī)”搜索銷售商業(yè)學(xué)關(guān)注我們。


經(jīng)常有人夸我,你寫的書好棒哦,你文筆太好了等等一些客套的贊美之語,但是如果對方說我哪篇文章寫得特別好,哪段話他特別喜歡,我會特別感動,因?yàn)槲視J(rèn)為他是真的喜歡我的文字。


7、贊美別人鮮為人知的優(yōu)點(diǎn)和他期待被夸獎的部分


美貌的人都希望你夸他有內(nèi)涵,企業(yè)家都希望你夸他有人文情懷,才女都希望你夸她有才。稱贊別人最閃光的部分更能得到別人的認(rèn)可,所謂的高情商就是懂得如何說話。


8、不要背后說別人的壞話,要說好話


情商高不等于不吐槽。朋友之間常常互相吐槽,但是,請?jiān)诒澈笳f他的好話!


我的一個(gè)前同事,是個(gè)大美女,之前我們都覺得她很高冷,有一次我無意中聽見有人說我壞話,她為我辯駁,我好感動啊。瞬間對她好感倍增。


9、不要嘲笑朋友喜歡的東西,尤其是他的偶像


如果你有追星的朋友,一定要記住這一條。你可以說她追星腦殘,但絕對不可以說她追的星腦殘。


我身邊的兩個(gè)女生,是認(rèn)識了十幾年的好閨蜜,說對方就像家人一樣重要。其中一個(gè)是吳彥祖的腦殘粉。有一次,另一個(gè)不小心說了句“吳彥祖真的老了,滿臉褶子”,友誼當(dāng)場終結(jié)。


同理,當(dāng)你想和一個(gè)追星的人做朋友,夸她的偶像,不僅要夸她的偶像帥,還要夸人品好、對粉絲好、演技好,有才華,這是最快的建立友誼的方式。


10、初次見面一定要努力記住別人的名字


很多年前,我剛進(jìn)報(bào)社,作為一名記者小白,有一次采訪梁文道,他問了我的名字。時(shí)隔一年多,第二次見面,他一來就喊了我的名字,讓我內(nèi)心頗受感動。很多人都說,我就是記不住別人的名字啊。其實(shí)你不是記不住,只是當(dāng)時(shí)你認(rèn)為這件事沒那么重要。如果你真的意識到它足夠重要,你一定能記住的。


11、憤怒時(shí)不說傷害對方自尊的話


我們都知道,吵架的時(shí)候容易說氣話,但情商高的一大表現(xiàn)就是不說氣話。越是熟悉的人,越是知道對方的死穴,所以說出來的氣話不僅具有破壞性,還具有毀滅性。不要以為你熟悉對方,就可以肆無忌憚地傷害他。


12、對最熟悉、最親切的人保持尊重和耐心


很多人對陌生人很禮貌,對家人、伴侶或好友卻極不耐煩,經(jīng)常翻臉,總以為對方不會生氣。其實(shí)不然,只是他們愛你,所以才不會刻意計(jì)較。所以請把你的溫柔和體貼、快樂和美好留給最愛你的人。


13、不要沒完沒了地講你的苦楚


情商高的人,有同理心,會最大極限地了解和體恤他人的苦楚,他不會懇求他人也理解自己的苦楚,苦楚是不相通的。所以,遇到困難時(shí)要先自己解決再請教朋友,不要把負(fù)能量傳遞給他人。


14、 記住對方最愛吃的事物能獲得好人緣


作為一個(gè)吃貨,我對跟吃有關(guān)的事最為上心,因此我也會十分留心誰愛吃啥。如果和朋友一起吃飯,你能點(diǎn)對方愛吃的菜,那么很多朋友都會喜歡和你相處。好人緣都是來自于這種小細(xì)節(jié)。


15、不要發(fā)飆,深呼吸10秒


胡適是高情商代表之一,沒人見過他生氣。他說過,發(fā)怒是一種破相。要學(xué)會處理自己的心境,生氣時(shí)深呼吸10秒鐘,給自己一個(gè)緩沖,想想“這事嚴(yán)峻到只能靠發(fā)飆才能處理嗎?”、“有沒有其他好的處理辦法?”

該文章在 2025/6/23 15:12:10 編輯過
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