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[p][align=left]本世紀90年代初，美國著名的it分析公司gartner group inc根據當時計算機信息處理技術it（information technology)的發(fā)展和企業(yè)對供應鏈管理的需要，對信息時代以后制造業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生的變革作了預測，提出了企業(yè)資源計劃erp（enterprise resources planning)這個概念。[/align][/p]
[p][align=left]近幾年來，伴隨著全球經濟一體化進程的不斷加快，it技術的飛速發(fā)展，internet/intranet技術和電子商務的廣泛應用，人類已從工業(yè)經濟時代跨入了知識經濟時代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本性變化。顧客需求瞬息萬變、技術創(chuàng)新不斷加速、產品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，這些構成了影響現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的三股力量：顧客（customer)、競爭（competition)和變化（change)（簡稱3c）。過去在工業(yè)經濟時代的商業(yè)規(guī)則、“科層制”管理模式和以mrp-ⅱ應用為主的管理手段已經不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展，甚至嚴重影響到企業(yè)的生存。為了適應以“顧客、競爭和變化”為特征的外部環(huán)境，企業(yè)必須要進行管理思想上的革命（reform)(管理模式與業(yè)務流程上的重組（reengineering)、管理手段上的更新（reform)（漢普公司稱之為3r），從而在全球范圍內引發(fā)了一場以業(yè)務流程重組bpr（business process reenginering)為主要內容的管理模式革命和以erp系統(tǒng)應用為主體的管理手段革命。[/align][/p]
[p][align=left]erp系統(tǒng)與mrp-ⅱ的區(qū)別[/align][/p]
[p][align=left]erp是在mrp-ⅱ基礎上進一步發(fā)展起來的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，為了進一步理解erp系統(tǒng)的概念及其主要功能，需要弄清erp與mrp-ⅱ之間的區(qū)別。[/align][/p]
[p][align=left]1.在資源管理范圍方面的差別[br]mrp-ⅱ主要側重對企業(yè)內部人、財、物等資源的管理，erp系統(tǒng)提出了供應鏈（supply chain)的概念，即把客戶需求和企業(yè)內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，并對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理，這些五一節(jié)包括訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務管理、人事管理、實驗室管理、項目管理、配方管理等。[/align][/p]
[p][align=left]2.在生產方式管理方面的差別[br]mrp-ⅱ系統(tǒng)把企業(yè)歸類為幾種典型的生產方式來進行管理，如重復制造、批量生產、按訂單生產、按訂單裝配、按庫存生產等，針對每一種類型都有一套管理標準。而在80年代末、90年代初期，企業(yè)為了緊跟市場的變化，多品種、小批量生產以及看板式生產成為企業(yè)主要采用的生產方式，而erp則能很好地支持和管理這種混合型制造環(huán)境，滿足了企業(yè)多元化經營需求。[/align][/p]
[p][align=left]3.在管理功能方面的差別[br]erp除了mrp-ⅱ系統(tǒng)的制造、分銷、財務管理功能外，還增加了支持整各個環(huán)節(jié)之間的運輸管理和倉庫管理；支持生產保障體系的質量管理、實驗室管理、設備維修和備品備件管理；支持對工作流（業(yè)務處理流程）的管理。[/align][/p]
[p][align=left]4.在事務處理控制方面的差別[br]mrp-ⅱ是通過計劃的及時滾動來控制整個生產過程，它的實時性較差，一般只有實現(xiàn)事中控制。而erp系統(tǒng)支持在線分析處理olap（online analytical processing)、售后服務及質量反饋，強調企業(yè)的事前控制能力，它可以將設計、制造、銷售、運輸?shù)韧ㄟ^集成來并行地進行各種相關的作業(yè)，為企業(yè)提供了對質量、適應變化、客戶滿意、效績等關鍵問題的實時分析能力。[/align][/p]
[p][align=left]此外，在mrp-ⅱ中，財務系統(tǒng)只是一個信息的歸結者，它的功能是將供、產、銷中的數(shù)量信息轉變?yōu)閮r值信息，是物流的價值反映。而erp系統(tǒng)則將財務計劃功能和價值控制功能集成到整個供應鏈上，如在生產計劃系統(tǒng)中，除了保留原有的主生產計劃、物料需求計劃和能力計劃外還擴展了銷售執(zhí)行計劃sop和利潤計劃。[/align][/p]
[p][align=left]5.在跨國（或地區(qū)）經營事務處理方面的差別[br]現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)內部各個組織單元之間、企業(yè)與外部的業(yè)務單元之間的協(xié)調變得越來越多和越來越重要，erp系統(tǒng)運用完善的組織架構，從而可以支持跨國經營的多國家地區(qū)、多工廠、多語種、多幣制應用需求。[/align][/p]
[p][align=left]6.在計算機信息處理技術方面的差別[br]隨著it技術的飛速發(fā)展，網絡通信技術的應用，使得erp系統(tǒng)的以實現(xiàn)對整個供應鏈信息進行集成管理。erp系統(tǒng)應用客戶/服務器（c/s）體系結構和分布式數(shù)據處理技術，支持internet/intranet/extranet、電子商務（e-busincss,e-commerce)、電子數(shù)據交換edi，此外，還能實現(xiàn)在不同平臺上的互操作。[/align][/p]
[p][align=left]erp系統(tǒng)的管理思想[/align][/p]
[p][align=left]erp的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理、主要體現(xiàn)在以下三個方面：[/align][/p]
[p][align=left]1.體現(xiàn)對整個供應鏈資源進行管理的思想[br]在知識經濟時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經營過程中的有關各方如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效進行生產經營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。換句話說，現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應鏈與另一個企業(yè)供應鏈之間的競爭。erp系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應鏈的管理，適應了企業(yè)在知識經濟時代市場競爭的需要。[/align][/p]
[p][align=left]2.體現(xiàn)精益生產、同步工程和敏捷制造的思想[br]erp系統(tǒng)支持對混合型生產方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生產lp（leanproduction)”思想，它是由美國麻省理工學院（mit）提出的一種企業(yè)經營戰(zhàn)略體系，即企業(yè)按大經量生產方式組織生產時，把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應商的關系，已不再簡單地是業(yè)務往來關系，而是利益共享的合作伙伴關系，這種合作伙伴關系組成了一個企業(yè)的供應鏈，這即是精益生產的核心思想。其二是“敏捷制造（agile manufacturing)”思想。當市場發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產品開發(fā)生產的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成“虛擬工廠”，把供應和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工種se（simultaneous enginering）”組織生產，用最短的時間將新產品打入市場，時刻保持產品的高質量，多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。[/align][/p]
[p][align=left]3.體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想[br]erp系統(tǒng)中的計劃體系主要包括：主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統(tǒng)中。[br]另一方面，erp系統(tǒng)通過定義事務處理（transaction)相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了獎金流與物流的同步記錄和數(shù)據的一致性。從而實現(xiàn)了根據財務資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關業(yè)務活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。[/align][/p]
[p]此外，計劃、事務處理、控制與決策功能都在整個供應鏈的業(yè)務處理流程中實現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發(fā)揮個人的主觀能動性與潛能，實現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結構向“扁平式”組織機構的轉變，提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的響應速度。[/p]
[p][align=left]總之，借助it技術的飛速發(fā)展與應用，erp系統(tǒng)得以將很多先進的管理思想變成現(xiàn)實中可實施應用的計算機軟件系統(tǒng)。但erp系統(tǒng)也處在不斷的發(fā)展中，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：[/align][/p]
[p][align=left]第一，應該從根本上考慮知識經濟時代技術持續(xù)創(chuàng)新以及市場競爭環(huán)境的迅速變化對企業(yè)生產流程與業(yè)務管理流程動態(tài)調整的要求，erp系統(tǒng)的進一步發(fā)展需要將模式與軟件系統(tǒng)相分離，以期實現(xiàn)企業(yè)的動態(tài)重組過程。[/align][/p]
[p][align=left]第二，在知識經濟時代，服務業(yè)將成為社會經濟的主導行業(yè)。erp怎樣突破傳統(tǒng)制造業(yè)，特別是在客戶服務和實現(xiàn)在線客戶服務（如同國外helpdesk類軟件系統(tǒng)的功能）方面還必須下工夫，以實現(xiàn)對客戶服務需求的快速響應和高滿意度。[/align][/p]
[p]第三，在知識經濟時代、智力資本已開始成為企業(yè)價值的重要組成部分，知識管理（包括知識的獲取、加工處理、共享使用等）越來越重要，erp系統(tǒng)在企業(yè)內部或企業(yè)供應鏈上如何建立知識管理體系與管理手段方面還面臨挑戰(zhàn)。[/p]
[p][align=left]第四，erp系統(tǒng)功能組成的業(yè)務流程（business proccss)應與工作流（work flow)更緊地融合在一起，以有效實現(xiàn)對業(yè)務處理過程的控制與管理。[/align][/p]
[p][align=left]隨著it技術與現(xiàn)代管理思想的進一步發(fā)展，erp系統(tǒng)的功能還將不斷發(fā)展。erp系統(tǒng)的發(fā)展與應用必將會推動我國企業(yè)管理水平的提高，必將極大地提升我國企業(yè)在國際市場的競爭力。[/align][/p]