[點(diǎn)晴CRM客戶管理系統(tǒng)]郵件群發(fā)幾個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程分析
根據(jù)要發(fā)送的郵件內(nèi)容,對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選。目的是為了確保什么樣的用戶發(fā)送什么樣的郵件內(nèi)容,增強(qiáng)郵件的精準(zhǔn)性。一般我們有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法來(lái)確定用戶的身份,從用戶郵箱來(lái)判斷,一般情況下,QQ、163的郵箱大部分是年輕人,hotmail、gmail等為白領(lǐng)階層的用戶居多,且在北上廣等大城市居多。 當(dāng)然這個(gè)判斷只是簡(jiǎn)單的區(qū)分郵件數(shù)據(jù)里的用戶身份,還得根據(jù)其他方面的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)一步分析。完成了這一個(gè)篩選的過(guò)程,就可以確定這封郵件要發(fā)送到哪部分郵箱了。 就是需要多個(gè)內(nèi)容模板,包括設(shè)計(jì)、文字內(nèi)容等。主要目的是:第一,根據(jù)不同的用戶來(lái)設(shè)計(jì),如針對(duì)年輕用戶就應(yīng)該在內(nèi)容設(shè)計(jì)上以時(shí)尚活潑為主,對(duì)于一般公司高層30以上的人應(yīng)以商務(wù)設(shè)計(jì)穩(wěn)重為主;第二,一套模板不要對(duì)同一用戶多次使用,不同的變化才容易給用戶新鮮感;第三,郵件模板太單一有時(shí)也會(huì)影響到郵件發(fā)送的成功率,因?yàn)槔]件管理系統(tǒng)會(huì)記錄你行為,多次相同內(nèi)容可能被當(dāng)成垃圾郵件攔截。 一般我們拿到一份郵箱數(shù)據(jù),在篩選過(guò)后,就要發(fā)第一封郵件了,切記不要直接就發(fā)廣告,可以含蓄一點(diǎn),發(fā)一封邀請(qǐng)郵件,邀請(qǐng)對(duì)方關(guān)注和訂閱,并說(shuō)明關(guān)注和訂閱的好處,最好可以提供優(yōu)惠券等。這樣的目的是為了給用戶第一印象,有一點(diǎn)要切記,要讓用戶選擇是否繼續(xù)接受你發(fā)來(lái)的郵件,在給用戶尊重的同時(shí),你也可以對(duì)郵件數(shù)據(jù)做進(jìn)一步的篩選。 任何郵件群發(fā),你設(shè)計(jì)的再好,內(nèi)容寫(xiě)得再煽情,也不及你打個(gè)五折來(lái)得實(shí)在和有吸引力,所以,一定要給用戶實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。 很多人都想做郵件群發(fā)軟件最大的效果,但是卻以發(fā)送垃圾郵件的心態(tài)來(lái)對(duì)待,如何能夠獲得最佳的營(yíng)銷效果。 該文章在 2012/7/29 15:10:56 編輯過(guò) |
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