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郵件群發(fā)是網絡營銷中非常有效的營銷手段。做過網絡營銷的都知道，郵件群發(fā)的效果好不好，不僅和工具有關，更多的和軟件的設置、技巧有關系。

免費郵件群發(fā)軟件在互聯網上是非常容易搜索到的，比如我常用的一款超級郵件群發(fā)機就很不錯。下面主要談談郵件群發(fā)中的技巧。

在電子商務行業(yè)飛速發(fā)展的今天，擴大會員用戶量是各大電子商務網站的當務之急，而殘酷的行業(yè)競爭，高投入的廣告宣傳費用，伴隨的總是會員的低忠誠度和高流失率。任何一個會員用戶對于B2C商城而言，均具有極高的商業(yè)價值，如何維護好客戶的關系，提升用戶的購物體驗，減少客戶的流失率是電子商務網站成功的關鍵。

作為互聯網最重要的營銷手段，電子郵件在客戶關系維護中發(fā)揮越來越重要的作用。在電子商務網站運營中，如下幾個環(huán)節(jié)是大部分網站容易忽略之處，而通過電子郵件開展客戶維護工作，能有效提升用戶的購物體驗，減少流失率

在前述郵件群發(fā)軟件的特點中已經講到，除了產品/服務的直接推廣功能之外，郵件群發(fā)軟件在顧客關系、顧客服務、企業(yè)品牌等方面都具有重要作用，因此，如果將郵件群發(fā)軟件僅僅理解為利用電子郵件來開展促銷活動，顯然是片面的。

切合實際，量力而行。如果你每天的發(fā)送量比較小，比如每天大概500封左右，并且你有比較穩(wěn)定的發(fā)送郵箱，比如新浪的VIP郵箱等，那么只需要購買郵件群發(fā)系統(tǒng)個人版就夠用的了，而且價格實惠。如果每天的發(fā)送量大，或者需要從Excel導入導出郵件群發(fā)的Email地址，那么購買郵件群發(fā)軟件的專業(yè)版就有必要了。專業(yè)版的郵件群發(fā)軟件可以配置多個郵件發(fā)送帳號(SMTP)，這樣既增了每次使用單個SMTP帳號的時間間隔，而且程序自動輪流使用，大大加強了郵件群發(fā)的穩(wěn)定性。