尋找潛在意向客戶的10種方法—點(diǎn)晴CDM
1、使用客戶搜索軟件搜索
現(xiàn)今的社會(huì)，業(yè)務(wù)員依靠挨家挨戶的去跑的方式，從自身上來(lái)看，浪費(fèi)時(shí)間、精力，有可能一天下來(lái)，找不到一位有意向的客戶，更難免的是吃閉門(mén)羹，在心理壓力上造成巨大的影響。從企業(yè)發(fā)展上看，如何有效節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本提高業(yè)務(wù)效益，成為營(yíng)銷(xiāo)管理者迫切解決的問(wèn)題。筆者經(jīng)親身經(jīng)歷，為大家推薦點(diǎn)晴CDM找客戶系統(tǒng)，深圳點(diǎn)晴信息技術(shù)公司基于廣大營(yíng)銷(xiāo)管理者所面對(duì)的上述問(wèn)題，開(kāi)發(fā)了一套專門(mén)找客戶的系統(tǒng)—點(diǎn)晴CDM找客戶信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)與市面上同類(lèi)型產(chǎn)品（市面上找客戶系統(tǒng)純屬搜集客戶資料）相比最大的優(yōu)勢(shì)在于能夠真正找出有意向客戶，而不是單單停留在找客戶的層面上，因?yàn)檎铱蛻艉驼乙庀蚩蛻羰莾蓚€(gè)不同的概念，點(diǎn)晴CDM能夠?qū)δ繕?biāo)客戶進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)目標(biāo)對(duì)郵件的打開(kāi)情況進(jìn)行過(guò)濾篩選出有意向的客戶，這一環(huán)節(jié)與傳統(tǒng)找客戶相比，真正起到快速、省時(shí)、高效，大大節(jié)省了客戶前期開(kāi)拓的高昂差旅費(fèi)用和路途時(shí)間。
2、報(bào)紙、雜志、電話黃頁(yè)尋找法
利用報(bào)紙、雜志尋找潛在顧客，也是一種尋找潛在客戶的方法，但效果也是不怎么特別明顯。一些全國(guó)性或區(qū)域性的雜志和報(bào)紙媒體也保有大量的客戶訂閱信息和調(diào)查信息，你可以利用這些信息，為自己服務(wù)。
3、數(shù)據(jù)公司利用法
數(shù)據(jù)公司專門(mén)收集、整合和分析各類(lèi)客戶的數(shù)據(jù)和客戶屬性。
專門(mén)從事這一領(lǐng)域的數(shù)據(jù)公司往往與政府及擁有大量數(shù)據(jù)的相關(guān)行業(yè)和機(jī)構(gòu)有著良好而密切的合作關(guān)系。一般情況下，這類(lèi)公司都可以為電話銷(xiāo)售行業(yè)提供成千上萬(wàn)的客戶數(shù)據(jù)列表。在北京、上海、廣州、深圳等國(guó)內(nèi)大中城市，這類(lèi)公司發(fā)展非常迅速，已經(jīng)開(kāi)始成為數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的重要角色。
不過(guò)，許多電話銷(xiāo)售不愿意進(jìn)行這方面的投入，怕花錢(qián)。其實(shí)呢？與其毫無(wú)成效做著毫無(wú)意義的事情浪費(fèi)時(shí)間與生命，不如花些錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)些有價(jià)值的資料，可能回報(bào)會(huì)更大呢？
4、政府機(jī)構(gòu)利用法
官方人口普查數(shù)據(jù)，結(jié)合政府資助的調(diào)查和消費(fèi)者研究信息都有助于豐富客戶數(shù)據(jù)列表。政府的行政機(jī)關(guān)和研究機(jī)構(gòu)往往也有大量的客戶數(shù)據(jù)，如公安戶政部門(mén)的戶政數(shù)據(jù)、稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅信息、社保部門(mén)的社會(huì)保險(xiǎn)信息等。
在國(guó)內(nèi)，政府部門(mén)往往擁有最完整而有效的大量數(shù)據(jù)。在以前，這些數(shù)據(jù)并沒(méi)有很好的應(yīng)用于商業(yè)用途。政府部門(mén)已經(jīng)在大力加強(qiáng)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作，在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)越來(lái)越好，數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用越來(lái)越規(guī)范的市場(chǎng)趨勢(shì)下，政府部門(mén)也在有意識(shí)的開(kāi)放這些數(shù)據(jù)用于商業(yè)用途。
具有代表意義的政府項(xiàng)目之一是國(guó)家公安部正在建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的全國(guó)公民身份信息系統(tǒng)，集中了全國(guó)各地市公安戶政部門(mén)的戶政登記信息，向政府部門(mén)、行政機(jī)構(gòu)、工商企業(yè)提供公民身份信息查詢和核查的服務(wù)。這樣的數(shù)據(jù)可以作為重要的客戶基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。 只要你有資源搞到這些信息資料都是，都是可以為你的電話銷(xiāo)售提供許多便利之處。
5、當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)利用法
基本上每個(gè)行業(yè)都有自己的行業(yè)協(xié)會(huì)如：軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、電子元件行業(yè)協(xié)會(huì)、儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)、汽車(chē)協(xié)會(huì)。美容保健協(xié)會(huì)等，雖然行業(yè)協(xié)會(huì)只是一民間組織，但恐怕沒(méi)有人能比行業(yè)協(xié)會(huì)更了解行業(yè)內(nèi)的情況了。如果你的潛在客戶恰好是某某協(xié)會(huì)的成員，能得到協(xié)會(huì)的幫助是你直接接觸到潛在客戶的有效方法。
6、大型專業(yè)市場(chǎng)尋找法
大型專業(yè)市場(chǎng)如：汽車(chē)汽配市場(chǎng)、美容保健市場(chǎng)或某某商品一條街是商家云集之處等，來(lái)到這里不僅可以獲取到大量的潛在客戶資料，甚至還以現(xiàn)場(chǎng)物色潛在客戶。在這里來(lái)來(lái)往往的人，幾乎都是可以為你提供一些寶貴信息資料的人。
7、展會(huì)尋找法
每年各個(gè)地方都有不少交易會(huì)或者展會(huì)，如廣交會(huì)、高交會(huì)、中小企業(yè)博覽會(huì)等等，只要是符合你行業(yè)屬性，產(chǎn)品屬性的展會(huì)，你都可以去光顧，在會(huì)展上你可以搜集到大量的客戶資料，甚至現(xiàn)場(chǎng)尋找客戶、聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解。
8、熟人介紹法
你的日?；顒?dòng)不會(huì)在隔絕的狀態(tài)下展開(kāi)，這說(shuō)明你已經(jīng)認(rèn)識(shí)了一大批人，這批人有可能成為你產(chǎn)品或服務(wù)的潛在顧客，即使不是你的潛在客戶，但可能為你提供他們所知道的對(duì)你有 價(jià)值的潛在客戶的信息資料。
不可否認(rèn)，即便是一個(gè)社交活動(dòng)很少的人他也有一群朋友、同學(xué)和老師，還有他的家人和親戚，這些都可能成為是你的資源。
一個(gè)輻射一圈，這是銷(xiāo)售人員擴(kuò)大人脈的最快速的辦法。你的某一個(gè)朋友不需要你的產(chǎn)品，但是朋友的朋友你能肯定不需要嗎？你的朋友不知道你潛在客戶的信息，你朋友的朋友難道手中就沒(méi)有這些資源嗎？去認(rèn)識(shí)他們，你會(huì)結(jié)識(shí)很多的人。告訴你身邊的人你在干什么，你的目標(biāo)是什么，獲得他們的理解，通過(guò)他們的幫助，你會(huì)很快找到你的潛在顧客，因?yàn)槟闵磉叺娜硕紩?huì)幫你，愿意幫你。
9、相互協(xié)助法
你接觸過(guò)很多的人，當(dāng)然包括像你一樣的銷(xiāo)售人員，他們手中都擁有者一定量的客戶資源或者資料，熟悉顧客的特性。只要他們不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們一般都會(huì)和你結(jié)交，即便是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你們也可以成為朋友，和他們搞好關(guān)系，分享資源，相互協(xié)助，甚至讓在對(duì)方拜訪顧客的時(shí)候他還會(huì)幫你留心，當(dāng)然了，你有合適他們的客互你也一定會(huì)記著他，多好，額外的業(yè)績(jī)不說(shuō)，你有了一個(gè)非常得力的商業(yè)伙伴。相互協(xié)助法一種比較有效的尋找客戶資料的方法，且不需要任何的投入。其含義就是讓別人幫你尋找客戶資料，同時(shí)你也幫別人尋找客戶資料，大家彼此相互協(xié)助。
10、客戶推薦法
只要你不是從事騙子行業(yè)，只要你的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，只要你的服務(wù)能令客戶滿意，我相信再差的銷(xiāo)售人員手中都會(huì)有幾個(gè)老客戶的。通過(guò)他們你可以得出一些詳實(shí)的潛在客戶資料，甚至可以滿上交易的客戶資料。對(duì)于給你提供推薦作用的客戶，你一定不要忘記他們應(yīng)該的回報(bào)，哪怕是一個(gè)你自己精心制作的小禮品也好，說(shuō)明你的心里在感激著他們。
同層次階段，不同做事方式，你可能尋找客戶的方法也不同，但是大家想得到的結(jié)果卻基本相同，那就是最大范圍的抓住屬于自己的潛在客戶，做好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī).
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該文章在 2012/10/18 9:42:47 編輯過(guò)
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