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企業(yè)信息化，帶有濃厚的現(xiàn)代化色彩的詞語(yǔ)，也是時(shí)代發(fā)展所必須的一種趨勢(shì)；然而，在這種大環(huán)境之內(nèi)，很多中小型企業(yè)面對(duì)“企業(yè)信息化”的時(shí)候卻是叫苦連天。這究竟是怎樣一種情況導(dǎo)致了企業(yè)信息化的停滯不前呢？

截至目前，中國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)超過(guò)5000萬(wàn)戶(hù)，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.6%。盡管其中已經(jīng)有超過(guò)40%的企業(yè)正在或已經(jīng)進(jìn)行了信息化改造，然而74%的中小企業(yè)信息化投入占銷(xiāo)售收入的比重還不到1%，81%的中小企業(yè)IT技術(shù)人員少于5人。中小企業(yè)的信息化似乎陷入僵局。

“企業(yè)不上信息化是等死，上了信息化是找死?！边@是業(yè)界流傳甚廣的一句話(huà)。一方面，它反映出企業(yè)信息化已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，另一方面也折射出企業(yè)在信息化道路上面臨重重難關(guān)。

從信息化的決策、實(shí)施、維護(hù)，到中小企業(yè)高層、中層、基層，不同方面各個(gè)層面都可能出現(xiàn)影響中小企業(yè)成功實(shí)施信息化的“恐怖分子”。

第一重難關(guān)：
“企業(yè)信息化是高科技玩意兒，對(duì)于咱們中小型企業(yè)來(lái)講太過(guò)奢侈?！?br> 在中國(guó)，時(shí)代的發(fā)展不可謂不快，很多傳統(tǒng)企業(yè)家更看重實(shí)在的東西，他們更關(guān)心每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，以及市場(chǎng)的動(dòng)向；對(duì)于企業(yè)信息化，他們認(rèn)為這是一個(gè)過(guò)于虛幻或者過(guò)于奢侈的東西。

奢侈品的共性是什么？貴、炫目、華麗、身份的象征、不太具有實(shí)用性及性?xún)r(jià)比偏低。信息化不是奢侈品，并不是資金投入、項(xiàng)目運(yùn)行就意味著企業(yè)已經(jīng)成為前程遠(yuǎn)大俱樂(lè)部的一員。信息化不是企業(yè)的形象工程，它是一種能夠大大提高企業(yè)員工工作效率，以及合理的管理體系，最終它應(yīng)該為企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化的、持久的利潤(rùn)。

企業(yè)信息化是一個(gè)摸得著看的見(jiàn)的系統(tǒng)，它就像一種無(wú)形的約束工具，將企業(yè)員工約束在自己的崗位職責(zé)之內(nèi)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式，將各部門(mén)工作有效的銜接起來(lái)。

第二重難關(guān)：
“企業(yè)信息化的代價(jià)太過(guò)高昂，對(duì)于我的企業(yè)來(lái)講是一筆沉重的負(fù)擔(dān)”
事實(shí)上，很多企業(yè)也在關(guān)注企業(yè)信息化這個(gè)方面的信息，一部分企業(yè)因?yàn)閯?dòng)輒十幾、幾十萬(wàn)的價(jià)格而停住腳步，一部分企業(yè)因?yàn)橛X(jué)得“便宜沒(méi)好貨”，花大價(jià)錢(qián)引入了全套信息化產(chǎn)品，結(jié)果卻只用到極小一部分功能，最后達(dá)不到期望值而對(duì)信息化產(chǎn)品徹底失去了信心。

企業(yè)信息化，是一個(gè)籠統(tǒng)的說(shuō)法，其中包含了很多方面的產(chǎn)品，例如OA、ERP、進(jìn)銷(xiāo)存等等，對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)講，在引進(jìn)企業(yè)信息化概念的時(shí)候，需要對(duì)自身企業(yè)有一個(gè)合理的建設(shè)方案，這個(gè)方案應(yīng)該建立在滿(mǎn)足企業(yè)所需、成本最小化的基礎(chǔ)上；然而在考慮成本的同時(shí)，也要將中、長(zhǎng)期的回報(bào)率同時(shí)考慮進(jìn)來(lái)，否則出現(xiàn)“花1000塊錢(qián)買(mǎi)的系統(tǒng)，最后還要花2000塊來(lái)進(jìn)行維護(hù)以及升級(jí)”的情況，就更是得不償失；這就需要專(zhuān)業(yè)的人來(lái)對(duì)企業(yè)做出專(zhuān)業(yè)化的解決方案；事實(shí)上，市面上有很多專(zhuān)業(yè)架設(shè)企業(yè)專(zhuān)網(wǎng)的公司能夠提供相關(guān)方案，例如深信服、江蘇天益網(wǎng)絡(luò)、安達(dá)通等，對(duì)于重點(diǎn)考慮成本的中小型企業(yè)來(lái)講，無(wú)疑是一個(gè)好的選擇。

所以，在選擇信息化的方式時(shí)，要讓好鋼用在刀刃上，必須牢牢抓住三個(gè)關(guān)鍵因素：
*企業(yè)現(xiàn)狀與實(shí)際需求
*信息化的成本與回報(bào)率
*產(chǎn)品的穩(wěn)定性和延展性

第三重難關(guān)：
“企業(yè)信息化太過(guò)專(zhuān)業(yè)，而我的企業(yè)并沒(méi)有相關(guān)人才”
這是目前很多非IT行業(yè)的中小型企業(yè)的心聲，他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)的觀望，卻未曾靠近去理解，導(dǎo)致了企業(yè)信息化成為一種霧里看花的朦朧感覺(jué)，認(rèn)為企業(yè)信息化“神秘而不可觸摸”，只有大型企業(yè)才能“將之折服”；一般非IT行業(yè)的中小型企業(yè)也未曾配備專(zhuān)業(yè)的IT人員，導(dǎo)致未引進(jìn)信息化的一部分企業(yè)根本就不理解企業(yè)信息化的概念，另一部分引進(jìn)了信息化的企業(yè)，因整套應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)人打理，最后荒廢乃至丟棄。

OA? ERP? CRM?……并不是所有的人都能面對(duì)一堆專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)而面不改色。很多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者除了恐懼信息化投資失敗之外，還對(duì)于陌生的技術(shù)理念產(chǎn)生距離感。

我們應(yīng)該從2個(gè)部分來(lái)對(duì)待這個(gè)問(wèn)題：
內(nèi)部要引進(jìn)專(zhuān)業(yè)IT人才，無(wú)論你的企業(yè)屬于哪個(gè)行業(yè)，隨時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，你都不可避免要在Internet上和對(duì)手一決高低；
外部要看清楚形勢(shì)，揭掉信息化的神秘面紗，徹底了解企業(yè)信息化的概念，摸清楚企業(yè)信息化到底是個(gè)什么東西，并計(jì)算能給你的企業(yè)帶來(lái)多少利潤(rùn)。

第四重難關(guān)：
“我引進(jìn)企業(yè)信息化套餐后，我企業(yè)的月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)能夠立刻提高嗎”
一家手工木制家具企業(yè)從過(guò)去的十幾名員工的規(guī)模擴(kuò)展到現(xiàn)在的1000多名員工。拓展過(guò)程中，企業(yè)曾采用過(guò)OA智能化辦公系統(tǒng)，在物資、人力成本管理上的即時(shí)效果讓經(jīng)營(yíng)者非常滿(mǎn)意。

等到企業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期，面對(duì)遍布全國(guó)的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)需要導(dǎo)入CRM系統(tǒng)時(shí)，近一年時(shí)間還沒(méi)有看到財(cái)務(wù)上的明顯變化。管理者對(duì)此感到焦慮不安。

中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)大多靈活，面對(duì)市場(chǎng)的變化總是能迅速做出反應(yīng)，對(duì)于需要時(shí)間和反復(fù)調(diào)試的信息化產(chǎn)品缺少大企業(yè)那樣的耐心，或者由于市場(chǎng)變化太過(guò)于迅速，以至于系統(tǒng)不能適應(yīng)這種劇烈變動(dòng)。因而，一些中小企業(yè)面對(duì)信息化裹足不前，而另一些則是折戟而歸。

對(duì)于外部市場(chǎng)環(huán)境變動(dòng)過(guò)大的企業(yè)，不推薦盲目信息化，通過(guò)基礎(chǔ)的Email系統(tǒng)或其他簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)夯實(shí)信息化的基礎(chǔ)是上上之選。而對(duì)于缺乏耐心的人還能說(shuō)什么呢？

靜下心來(lái)，通過(guò)與咨詢(xún)公司和服務(wù)供應(yīng)商的溝通來(lái)找出問(wèn)題的癥結(jié)。如果問(wèn)題不是自己太缺乏耐心，而是產(chǎn)品選型有問(wèn)題，或是服務(wù)供應(yīng)商在構(gòu)建系統(tǒng)的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就必須馬上“棄暗投明”。

信息化是不可抗拒的趨勢(shì)，但是加入信息化陣營(yíng)的方式和時(shí)機(jī)則各有不同。不管怎樣，從企業(yè)自身出發(fā)，以企業(yè)的永續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，是經(jīng)理人引領(lǐng)中小企業(yè)信息化成長(zhǎng)的基本法則。