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oa發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)沒有什么出路了，除非向平臺(tái)化的方向發(fā)展，為什么呢？

1、oa解決的是組織管理的問題，crm、erp等解決的是業(yè)務(wù)管理的問題，但在組織管理和業(yè)務(wù)管理之間有個(gè)灰色地帶，在很多企業(yè)，這個(gè)灰色地帶的范圍甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過組織和業(yè)務(wù)的范疇，而這個(gè)地帶的問題通過oa或者業(yè)務(wù)軟件來管理都不適合。oa太行政化，業(yè)務(wù)軟件太程式化。

2、從以前到現(xiàn)在，大家用oa最核心的作用其實(shí)只有一個(gè)：溝通。從技術(shù)層面講，經(jīng)過這么多年的努力，oa的溝通能力已經(jīng)發(fā)揮到極致了，而絕大部分企業(yè)的溝通問題仍然很突出，因?yàn)檫@不是一個(gè)技術(shù)問題，而是一個(gè)管理問題。

3、大家現(xiàn)在都在談?wù)摰南到y(tǒng)（數(shù)據(jù)）整合的問題，其實(shí)這幾年很多人都在質(zhì)疑oa是否有能力來解決這個(gè)問題，包括本人。但現(xiàn)在，我們的擔(dān)心可以取消了，答案是肯定的，oa可以完成這個(gè)任務(wù)，當(dāng)然，這不是普通的oa能做的了得。

oa之所以要向平臺(tái)化的方向發(fā)展，就是因?yàn)閛a的作用正從行政管理轉(zhuǎn)移到行政、業(yè)務(wù)兼管，從溝通轉(zhuǎn)移到協(xié)作，從單一應(yīng)用轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)整合。在oa行業(yè)，一直是需求推動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，oa這種轉(zhuǎn)變正是近年來乃至未來企業(yè)發(fā)展的重要需求所致。

oa要想解決以上的問題，必須具有平臺(tái)化的特征，這個(gè)平臺(tái)必須具有充分的開放性和靈活性，允許用戶方便的自定義各種業(yè)務(wù)流程和表單，和其他系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。在這個(gè)平臺(tái)上，你是在業(yè)務(wù)中做溝通，而不是在溝通中做業(yè)務(wù)，溝通、業(yè)務(wù)、組織都是協(xié)同一致的。

幾年前，曾經(jīng)有些廠家推廣過平臺(tái)的概念，但是沒有做起來，拋卻市場(chǎng)不成熟的原因，其實(shí)核心還在于平臺(tái)本身：

1、只是單純的賣平臺(tái)，沒有應(yīng)用，不能夠解決用戶一些基本和迫切的問題，用戶用不起來。

2、只是一個(gè)開發(fā)平臺(tái)，而不是應(yīng)用平臺(tái)，技術(shù)太復(fù)雜，實(shí)際上中國(guó)的用戶都是懂需求不懂技術(shù)，你讓他去做開發(fā)無疑要他的命。

用ibm的話說，這叫做隨需應(yīng)變。ibm這個(gè)藍(lán)色巨人不是白給的，他在5年前就狂推這個(gè)概念（現(xiàn)在推綠色it了），當(dāng)時(shí)我們還懵懵懂懂，其實(shí)中國(guó)的it應(yīng)用哪一個(gè)方面不是被ibm\oracle\sap\intel這些巨頭引導(dǎo)的呢？密切關(guān)注他們的舉動(dòng)，不會(huì)白白浪費(fèi)你的時(shí)間。

對(duì)廠商來說，誰擁有了這種真正的oa平臺(tái)（確切的說是協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)），誰就能夠占領(lǐng)用戶的應(yīng)用，從而占領(lǐng)市場(chǎng)的制高點(diǎn)。

對(duì)用戶來說，如果你只是想用一個(gè)oa來解決3年內(nèi)的日常溝通問題，那幾乎所有的oa都可以滿足你的要求。但如果你要考慮企業(yè)的未來發(fā)展，將業(yè)務(wù)管理和組織管理融會(huì)貫通，將oa打造成企業(yè)的信息化神經(jīng)中樞，那么就要小心了，平臺(tái)化將是你唯一的選擇。

    即使你在合適的位置找到了合適的員工，如果不能夠讓他們協(xié)同一致的工作，就仍然無法取得競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)！