|
最新文章
|
閑情逸致
→『 微信好文 』
本版文數(shù)：2238 今日文數(shù)：429
|
|
能言善道是我們對(duì)于銷售的固定印象。我們都曾經(jīng)以為溝通最重要的是表達(dá)，滔滔不絕是表達(dá)積極的姿態(tài)。其實(shí)我們都搞錯(cuò)了，和客戶溝通，優(yōu)秀的銷售都在“聽”，而平庸的銷售都在“說”。優(yōu)秀的銷售，都多長了一只耳朵。你說得太多了很多銷售和客戶見面常常是這樣一種場(chǎng)景：銷售在滔滔不絕：“我們公司的產(chǎn)品非常優(yōu)秀，相比同類的XX牌子，更具性價(jià)...
|
|
今天和大家聊聊銷售方面的話題，在我們跟客戶溝通的時(shí)候，只要你把握住這四個(gè)關(guān)鍵，你一定可以成為一個(gè)客戶喜歡的銷售高手！第一個(gè)關(guān)鍵：熱情熱情就是你一上來的“狀態(tài)”要能夠感染對(duì)方，你的那種興奮勁兒，你的那種自信，你的那種使用產(chǎn)品的感覺，你的那種得到了好處的感覺都要能夠展現(xiàn)出來。你要知道情緒是最容易擴(kuò)散，最容易感染人的。無論對(duì)...
|
|
在傾聽客戶談話的時(shí)候，銷售員要注意甄別對(duì)方的口頭語。因?yàn)樗诤艽蟪潭壬戏从沉丝蛻舻恼鎸?shí)性情?？陬^語又叫口頭禪，是一種個(gè)人習(xí)慣用語的代名詞，仿佛未經(jīng)過大腦就脫口而出?？陬^語的形成和性格有關(guān)系，也和所處環(huán)境及接觸的人群有關(guān)系。對(duì)銷售人員來說了解口頭語的含義是打開客戶心門的一把鑰匙。那么客戶常見的口頭語有哪些呢？它們分別代表...
|
|
一位銷售人員在向一家公司推銷產(chǎn)品時(shí)，看到對(duì)方遲遲不肯簽單，就說：“貴公司旁邊的政府大樓使用的就是我們公司的產(chǎn)品。他們最初只是購買了以下部分產(chǎn)品。后來，他們覺得我們公司的產(chǎn)品非常放心可靠，又相繼購買了一些產(chǎn)品。到現(xiàn)在，他們與我們公司已經(jīng)建立了5年的長期合作關(guān)系。只要他們有這方面的需要，都會(huì)與我們公司聯(lián)系，我們也會(huì)以最快的...
|
|
一把堅(jiān)實(shí)的鐵鎖掛在一扇大門上，一根鐵桿大搖大擺地走過來，試圖撬開這把鎖，但費(fèi)了九牛二虎之力依然無法打開。這時(shí)，一把瘦小的鑰匙出現(xiàn)了，它扭動(dòng)身軀，鉆進(jìn)鎖孔，只稍微轉(zhuǎn)動(dòng)了一下，鐵鎖就瞬間被打開。鐵桿驚訝地問道：“我這么有力氣都打不開這把鎖，你是怎么做到的？”鑰匙微笑著說：“因?yàn)槲易疃男陌??！蓖瑯樱瑢?duì)銷售人員來說，成交與...
|
|
為什么有些產(chǎn)品很好，但是給人的感覺卻物非所值，銷售到底要解決什么問題？如何讓人相信產(chǎn)品或服務(wù)的效果或價(jià)值？銷售不是賣好處，而是賣相信！我們要想了解銷售背后的原理，就不妨從客戶購買時(shí)的心理倒推回來，看看到底什么是決定客戶是否購買的主要因素。產(chǎn)品的好處是否是真的，客戶在購買產(chǎn)品時(shí)并不知道，要用了以后才能知道好處能否兌現(xiàn)，但...
|
|
在實(shí)際工作中，每個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)都會(huì)面臨多個(gè)項(xiàng)目。從組織整體層面來說，如何為這些項(xiàng)目排出優(yōu)先級(jí)，想必是一個(gè)讓很多管理者都感到頭疼的問題，因?yàn)槟悴粌H要考慮團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作任務(wù)，而且必須將這些工作與其他團(tuán)隊(duì)提出的需求進(jìn)行權(quán)衡；而從團(tuán)隊(duì)成員的角度來說，個(gè)人面對(duì)的是多個(gè)任務(wù)，甚至每個(gè)任務(wù)都來自不同項(xiàng)目（團(tuán)隊(duì)內(nèi)項(xiàng)目和跨部門協(xié)作項(xiàng)目），...
|
|
困難時(shí)期，僅靠一個(gè)人是活不下來的。真正能生存下來，靠的是團(tuán)隊(duì)，你必須把你的背交給其他人，同時(shí)你必須看好別人的后背。團(tuán)隊(duì)，決定著個(gè)人的生和死，更決定著團(tuán)隊(duì)的成和敗、勝和負(fù)。團(tuán)隊(duì)，不僅決定著個(gè)人的生和死，更決定著團(tuán)隊(duì)的勝負(fù)。如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？從兩個(gè)方面看。困難時(shí)期，要打造隱形競(jìng)爭力國與國的競(jìng)爭，只靠武器先進(jìn)和人數(shù)多寡，就不...
|
|
業(yè)績差并不總是代表個(gè)人努力不足；在許多情況下，其他因素可能扮演了重要角色。以下七個(gè)關(guān)鍵因素可以幫助我們更好地理解為什么某些員工的業(yè)績表現(xiàn)可能不盡如人意。1.目標(biāo)設(shè)定不明確成功的第一步是擁有清晰、具體的目標(biāo)。如果員工不清楚他們的具體工作目標(biāo)或目標(biāo)太過模糊，他們可能難以確定應(yīng)該采取哪些行動(dòng)來滿足預(yù)期。企業(yè)和管理者應(yīng)該確保每...
|
|
PMC主要用于生產(chǎn)與物料控制、生產(chǎn)計(jì)劃控制、物料管理與庫存控制、物料計(jì)劃與倉儲(chǔ)管理等。01問物料超負(fù)荷積存在倉，但生產(chǎn)線卻時(shí)常停拉待料，物控起不到作用，因?yàn)樨浳锏幕亓掀诳刂圃诓少弳T的手中，而采購部又是老板直接控制。我想這應(yīng)該是企業(yè)管理不善造成的。針對(duì)這種情況，不知有什么好的建議呢？可否支兩招？答：如果您有足夠的時(shí)間和精...
|
|
你有沒有這樣的經(jīng)歷？一見到顧客就滔滔不絕，但大多數(shù)的客戶還沒聽完，就拒絕了。很多銷售正是因?yàn)椴蝗ヂ?，最終成交落空。有時(shí)，會(huì)聽比會(huì)說重要得多。這個(gè)世界從來不缺夸夸其談的銷售人員，缺少的是會(huì)傾聽的銷售人員。大家都知道傾聽的重要性，為什么做不到呢？1.總以為了解客戶客戶確實(shí)具有相似性，銷售天天見客戶，客戶的很多問題天天聽到。...
|
|
五階段聚焦不同要素，全過程實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理精益化、服務(wù)常態(tài)化。國有企業(yè)有大規(guī)模采購需求，通過供應(yīng)商管理，能夠不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)同關(guān)系，支撐供應(yīng)鏈采購、物流、質(zhì)控各環(huán)節(jié)運(yùn)作。本文在深入調(diào)研基礎(chǔ)上，提出供應(yīng)商全生命周期管理方法，如圖1所示。進(jìn)入期：全覆蓋引入與注冊(cè)，壯大供應(yīng)商隊(duì)伍基于企業(yè)供應(yīng)鏈管理與采購需求，明確供應(yīng)商引入目的...
|
|
“培訓(xùn)一個(gè)操作員，大多數(shù)主管們只是把新手菜鳥們往產(chǎn)線一丟，任憑他們摸爬滾打，能夠領(lǐng)悟能夠堅(jiān)持的，就留了下來，大都數(shù)都是做了一兩天就悄悄溜走，既耽擱了別人的時(shí)間也浪費(fèi)了自己的精力，做了這么多年工程，也沒看到一個(gè)主管把這些基礎(chǔ)的技能給整理出來，所以特此歸納，簡單總結(jié)一下?！?.學(xué)會(huì)看圖紙圖紙是客戶對(duì)產(chǎn)品的基本要求，它包括外...
|
|
1一個(gè)技術(shù)員工離職后留下的坑，并不是再找一個(gè)人填上就萬事大吉了。一般來說，核心技術(shù)人才的流失，至少有1-2個(gè)月的招聘期、3個(gè)月的適應(yīng)期，6個(gè)月的融入期；此外，還有超過40%的失敗率。入職多年想離職的原因員工離職后，從找新人到新人順利上手，光是替換成本就高達(dá)離職員工年薪的150%，如果離開的是管理人員則代價(jià)更高。權(quán)威機(jī)構(gòu)...
|
|
如果你想成為一個(gè)好的銷售，就要讓自己不像一個(gè)銷售。在客戶眼中，你不應(yīng)該僅僅是個(gè)推銷員，而是個(gè)行業(yè)里的專家，值得信賴的權(quán)威人物。這種形象的轉(zhuǎn)變，能讓你的每一句話都顯得更有分量。當(dāng)然，這需要你具備出色的天賦和豐富的技能。這也是為什么不是每個(gè)人都適合做銷售的原因，很多人只是走走過場(chǎng)。看看那些業(yè)績平平的銷售，他們往往采用廣撒網(wǎng)...
|
|
你們的產(chǎn)品不錯(cuò)，可惜價(jià)格太貴了！能不能便宜點(diǎn)？某品牌的產(chǎn)品才賣1000多，你們的還要3000多？身在市場(chǎng)一線的銷售人員，相信每天都能遇到這樣的問題？你是如何應(yīng)對(duì)的呢？價(jià)格是促成交易的重要因素，尤其是對(duì)于以價(jià)格導(dǎo)向?yàn)橹鞯念櫩蛠碚f，解決了他們對(duì)價(jià)格的顧慮，能助你的銷售一臂之力！當(dāng)顧客說貴了，你應(yīng)該這樣做——”Step1、分...
|
|
“雖然更辛苦了，但利潤卻在蒸發(fā)”，是當(dāng)下不少企業(yè)面臨的內(nèi)卷窘境，也反映出消費(fèi)趨勢(shì)的三個(gè)變化。第一，多重因素疊加，消費(fèi)者花錢越來越謹(jǐn)慎；第二，短視頻、直播、社交電商興起，使企業(yè)觸達(dá)、吸引消費(fèi)者的門檻越來越高；第三，伴隨著人口紅利期的結(jié)束，公域獲客難度和成本都在持續(xù)增加，私域建設(shè)和運(yùn)營成為增長的新引擎，但做好私域運(yùn)營并不容...
|
|
你有沒有這樣的經(jīng)歷？一見到顧客就滔滔不絕，但大多數(shù)的客戶還沒聽完，就拒絕了。很多銷售正是因?yàn)椴蝗ヂ?，最終成交落空。有時(shí)，會(huì)聽比會(huì)說重要得多。這個(gè)世界從來不缺夸夸其談的銷售人員，缺少的是會(huì)傾聽的銷售人員。大家都知道傾聽的重要性，為什么做不到呢？1、總以為了解客戶客戶確實(shí)具有相似性，銷售天天見客戶，客戶的很多問題天天聽到。...
|
|
有些客戶一進(jìn)店就直接問產(chǎn)品的底價(jià)是多少，遇到這種情況，首先我們必須馬上判斷出，客戶直接問底價(jià)的情況：情況1：客戶心虛沒底，防備心理強(qiáng)客戶他可能沒看過這個(gè)產(chǎn)品，只是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有購買傾向，但是他很怕被銷售顧問洗腦，所以他上來就直接問，這產(chǎn)品多少錢，你不用給我介紹，你就告訴我多少錢就行了！他這么說其實(shí)就是怕在銷售顧問介紹中，...
|
|
做銷售的，語言溝通能力不行，怎么辦？五個(gè)原則教你說話！也許很多人會(huì)不屑的想：開玩笑，說話還用學(xué)?？稍诂F(xiàn)實(shí)生活中，許多人的失敗，不夠成功卻是由于不會(huì)說話造成的。我們往往在談?wù)撃硞€(gè)成功者時(shí)，有時(shí)會(huì)發(fā)出感嘆：那家伙真會(huì)說話，人們都很喜歡他。可見說話對(duì)于每個(gè)人是非常重要的，對(duì)于銷售員來說當(dāng)然是更加重要。我發(fā)現(xiàn)很多銷售員在和客戶...
|
|
倉庫擔(dān)負(fù)著所有物料的進(jìn)、出及庫存的管理，為公司運(yùn)作的基礎(chǔ)，特別是生產(chǎn)型企業(yè)。所以倉庫的運(yùn)作效率直接決定著企業(yè)的運(yùn)作效率，倉庫的管理也越來越受企業(yè)的重視。各個(gè)部門及其崗位都有其價(jià)值體現(xiàn)，倉庫也不例外。倉庫管理的價(jià)值可以概括為三點(diǎn)：準(zhǔn)確、效率、安全。一、準(zhǔn)確倉庫的準(zhǔn)確主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，包含操作及庫存的準(zhǔn)確。準(zhǔn)確率是倉庫...
|
|
物料編碼是倉儲(chǔ)系統(tǒng)對(duì)物料的唯一識(shí)別代碼，它用一組代碼來代表一種物料。物料編碼必須是唯一的，也就是，一種物料不能有多個(gè)物料編碼，一個(gè)物料編碼不能有多種物料，它們之間的關(guān)系是一一對(duì)應(yīng)的。01常見編碼形式順序編碼是更簡單的一種編碼，計(jì)算機(jī)也可以提供流水編碼的功能。在沒有現(xiàn)存的編碼可利用的前提下，可以考慮順序編碼，或者稱謂流水...
|
|
倉儲(chǔ)管理已成為供應(yīng)鏈管理的核心環(huán)節(jié)倉儲(chǔ)管理工作是至關(guān)重要高效率為原則組織管理可以降低倉儲(chǔ)成本，提高倉儲(chǔ)經(jīng)營效益以下和大家分享倉儲(chǔ)管理一些干貨：1貨位與標(biāo)識(shí)管理是倉儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化必然途徑倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化管理主要內(nèi)容是物資的貨位劃分以及堆碼擺放，堆碼擺放則離不開特定貨位，物資進(jìn)入倉庫先要解決和明確存放的貨位，確定之后裝卸落地，減少...
|
|
?導(dǎo)語工作能力強(qiáng)的人，究竟是如何通過建立SOP來提升自己的呢？我觀察到，那些在工作中游刃有余、屢創(chuàng)佳績的人，似乎總有著一套獨(dú)特的行事準(zhǔn)則。探究其背后，不難發(fā)現(xiàn)，他們往往是建立了一套行之有效的工作SOP（StandardOperatingProcedure，標(biāo)準(zhǔn)操作流程）的人。SOP，這個(gè)看似簡單的概念，實(shí)則蘊(yùn)含著巨大的...
|
400 186 1886
