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知識(shí)管理交流
→『 企業(yè)管理交流 』
本版文數(shù)：1955 今日文數(shù)：1109
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必知：應(yīng)對(duì)顧客砍價(jià)的7個(gè)技巧！無(wú)論導(dǎo)購(gòu)人員多么專業(yè)、多么熱情地向顧客介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)、品牌、價(jià)值、對(duì)比優(yōu)勢(shì)、售后服務(wù)……顧客往往是以不變應(yīng)萬(wàn)變：“太貴了”“便宜點(diǎn)吧”“多給點(diǎn)贈(zèng)品吧”。分享8個(gè)非常管用的應(yīng)對(duì)技巧，絕對(duì)奏效！01.承諾保障（顧客已經(jīng)認(rèn)可產(chǎn)品）分析顧客對(duì)我們的產(chǎn)品已經(jīng)認(rèn)可，只是覺(jué)得價(jià)格有點(diǎn)高，希望獲得降價(jià)可能...
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為什么顧客不愿意聽(tīng)銷售的介紹？在銷售領(lǐng)域有一句話：我們不能替消費(fèi)者做決定，但我們可以對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策施加影響或者引導(dǎo)，如果引導(dǎo)的好，那么消費(fèi)者做出決定的速度就快，這也就間接幫助我們實(shí)現(xiàn)了快速成交。我們先思考下面的幾個(gè)問(wèn)題：1、為什么顧客不愿意聽(tīng)銷售的介紹？2、為什么不管銷售怎樣努力都無(wú)濟(jì)于事？3、為什么顧客只是逛了一...
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產(chǎn)品賣點(diǎn)，你利用對(duì)了嗎？在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，比如說(shuō)導(dǎo)購(gòu)介紹完產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)后，顧客還是充滿了猶豫；顧客在看產(chǎn)品的時(shí)候經(jīng)常說(shuō)先看看，暫時(shí)不需要。遇到這種情況，導(dǎo)購(gòu)該怎么辦？你總不能使出蠻力讓顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品吧！相信很多導(dǎo)購(gòu)都遇到過(guò)這種問(wèn)題，面對(duì)顧客，導(dǎo)購(gòu)不停的向他們介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，然而，顧客聽(tīng)完...
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免費(fèi)OA在企業(yè)中發(fā)揮怎樣的作用點(diǎn)晴免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)涵蓋了溝通、審批、協(xié)作、文檔資料、人事、行政、考勤、客戶、公務(wù)收發(fā)、通知公告等范圍，是面向單位內(nèi)部管理的軟件，點(diǎn)晴OA系統(tǒng)有如下功能模塊：低值易耗品：點(diǎn)晴OA系統(tǒng)對(duì)低值易耗品管理進(jìn)行分倉(cāng)管理，如分為：五金倉(cāng)、辦公用品倉(cāng)、原物料倉(cāng)等。同時(shí)對(duì)各倉(cāng)庫(kù)的貨品進(jìn)行出庫(kù)、入庫(kù)管理。...
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這樣維護(hù)顧客，訂單簽不停！要想把生意做大做好，無(wú)非就是兩件事情：一是穩(wěn)住原有的老顧客，二是不斷把新顧客變成老顧客。今天就和大家一起來(lái)全面分析一下老顧客的問(wèn)題！一、老顧客原則1、顧客是人，是感性的人，將心比心才能真正打動(dòng)人，才能贏得顧客的信任。2、永遠(yuǎn)牢記：我們是銷售人員，創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)是我們的職責(zé)、本分。我們做一切顧客維...
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銷售不逼單，業(yè)績(jī)一定慘！最近有很多小伙伴都在咨詢我，怎么逼單？我其實(shí)覺(jué)得很奇怪為什么要逼單呢？水到渠成的成單不是很好？于是向幾位經(jīng)驗(yàn)老道的銷售經(jīng)理取經(jīng)，終于一位年薪40萬(wàn)的超資深銷售經(jīng)理道出了“逼單”的真相。逼單并不是真正的逼迫客戶去成單，而是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，促成客戶成交的一個(gè)契機(jī)。下邊，我就向你介紹下逼單的18個(gè)技巧！...
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你給我最底價(jià)，我就定！“客戶說(shuō)：你給我最低價(jià)，或者你給我最底價(jià)，我就定。”那么我們?nèi)绾蝸?lái)應(yīng)對(duì)呢？我們針對(duì)這個(gè)情況發(fā)現(xiàn)我們導(dǎo)購(gòu)的一些不正確的做法：要么就直接給他一個(gè)價(jià)，最后客戶套完價(jià)格的話就走了。所以我們很多銷售人員最后成了對(duì)吧？養(yǎng)鴿子專業(yè)戶，什么叫養(yǎng)鴿子？就是它經(jīng)常被客戶放鴿子，所以就叫做養(yǎng)鴿專業(yè)戶；第二個(gè)就是很多銷售...
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客戶不接電話，你用過(guò)這7個(gè)方法嗎？作為銷售，最難堪的莫過(guò)于自己連話都沒(méi)說(shuō)，就被客戶掛了電話！這簡(jiǎn)直是比悲傷還要悲傷的故事！你明明非常有誠(chéng)意，為什么客戶不愿意搭理你？你明明想說(shuō)的內(nèi)容非常吸引力，為什么客戶連聽(tīng)都不愿意聽(tīng)？01無(wú)法激起客戶的興趣我們的很多銷售，每次打電話給客戶時(shí)，開(kāi)口閉口都談買賣的問(wèn)題?？蛻舨皇卿N售，不像我...
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績(jī)效管理難做？找準(zhǔn)問(wèn)題才能對(duì)癥下藥！績(jī)效管理是世界十大管理難題之首，也被認(rèn)為是企業(yè)管理的弊端之一。這樣說(shuō)，當(dāng)然不是要否認(rèn)和懷疑績(jī)效管理的作用，而是要提醒企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，管理者投入更多的精力來(lái)研究和實(shí)踐，以便更好地加強(qiáng)績(jī)效管理。通過(guò)不斷總結(jié)長(zhǎng)時(shí)間對(duì)績(jī)效管理的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，歸納出績(jī)效管理大致存在的有一些問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，提供幾點(diǎn)...
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如何讓顧客相信，你給的是“最低價(jià)”？當(dāng)銷售員和客戶在價(jià)格上出現(xiàn)分歧，無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，談判就會(huì)陷入僵局，很可能以失敗告終。此時(shí)，銷售員該如何應(yīng)對(duì)呢？面對(duì)談判價(jià)格的僵局時(shí)，銷售員一定要沉穩(wěn)冷靜，坦然面對(duì)來(lái)自客戶的各方面壓力，審時(shí)度勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變，盡快扭轉(zhuǎn)不利局面，爭(zhēng)取銷售的成功。價(jià)格是決定交易成敗的關(guān)鍵問(wèn)題，在談判場(chǎng)上，需要...
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客戶流失最嚴(yán)重的7大疏忽很多店面剛開(kāi)業(yè)時(shí)光臨的顧客還挺多的，但是一段時(shí)間過(guò)后，顧客卻寥寥無(wú)幾。這讓很多老板都疑惑，到底是什么原因?qū)е骂櫩偷牧魇?？?shí)際上，如果你在日常經(jīng)營(yíng)當(dāng)中沒(méi)有犯什么明顯的錯(cuò)誤，很多時(shí)候顧客的流失主要是問(wèn)題還是出現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，特別是與消費(fèi)者接觸最多的一線導(dǎo)購(gòu)，很容易因?yàn)樽陨韱?wèn)題導(dǎo)致簽不到單，甚至影響整個(gè)...
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管好現(xiàn)場(chǎng)：“八有八定”作者readingclub_btfx第一：有疑問(wèn)一定要及時(shí)解惑管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部肯定會(huì)出現(xiàn)各種各樣的疑問(wèn)，包括對(duì)規(guī)則方面的疑問(wèn)、工作指令的疑問(wèn)、結(jié)果判定的疑問(wèn)、任務(wù)分配的疑問(wèn)、執(zhí)行中的疑問(wèn)……任何一種疑問(wèn)，都是現(xiàn)場(chǎng)前行過(guò)程中的阻力，若不及時(shí)解疑答惑，必然會(huì)影響現(xiàn)場(chǎng)的工作質(zhì)量與效率，...
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目前為止，免費(fèi)OA軟件已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于各大企業(yè)和組織中，并作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效辦公和智能管理的重要工具。如何讓免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)能順利實(shí)施成功？支持大規(guī)模用戶同時(shí)使用：點(diǎn)晴OA辦公系統(tǒng)是B/S架構(gòu)，是真正免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)，不限使用時(shí)間，同時(shí)是不限用戶并發(fā)數(shù)，可以滿足一定規(guī)模的企業(yè)作為日常管理使用。功能覆蓋全面：點(diǎn)晴OA辦公系...
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借助模切ERP打造高效的生產(chǎn)管理模式在模切行業(yè)生產(chǎn)管理中，因模切料的大部分都是需要進(jìn)行不同規(guī)格的分切，長(zhǎng)度和寬度都在不斷的發(fā)生改變，從中可以看出點(diǎn)晴模切ERP中的MRP運(yùn)算是尤為重要的。它的主要功能可以歸納以下幾點(diǎn)：一碼多單位：支持各計(jì)量單位之間的自動(dòng)換算，以便滿足BOM自動(dòng)算料、分切優(yōu)化、申購(gòu)等多種單位需求。智能BO...
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銷售提問(wèn)有哪些作用？一切的答案都在客戶那里，作為銷售員的你如何從客戶口中了解自己想要的信息，如何找到銷售的突破口呢？問(wèn)對(duì)問(wèn)題，往往能讓自己以最快的速度抓住對(duì)方的“七寸”，實(shí)現(xiàn)成功銷售，所以提問(wèn)的能力往往決定了其銷售能力的高低。提問(wèn)有哪些作用？第一、利用提問(wèn)導(dǎo)出客戶的說(shuō)明如果在銷售對(duì)話中，你一直在說(shuō)，沒(méi)有問(wèn)，就無(wú)法知道客...
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簽單必看！促單就靠這三大秘訣！作為銷售人員，想要讓客戶與你簽單，先得讓客戶信任你，欣賞你，然后才能以理服人，促成簽單！準(zhǔn)備工作要做足1、好的印象成功地銷售自己，讓自己在客戶心中保留良好的印象，誠(chéng)實(shí)、可信、有趣都是良好的品質(zhì)。初次留下好的印象能讓客戶對(duì)你打消顧慮，敞開(kāi)心扉。所以，直銷人要注意自己的儀容儀表，提前做好功課很...
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背熟這13句話，任何客戶都無(wú)法拒絕你！如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)時(shí)間！”那么你應(yīng)該說(shuō)：“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過(guò)只要3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題；”2、如果客戶說(shuō)：“我現(xiàn)在沒(méi)空！”你就應(yīng)該說(shuō)：“先生，美國(guó)富豪洛克菲勒說(shuō)過(guò)，每個(gè)月花一天時(shí)間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來(lái)得重要！我們只要花25分鐘的...
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把握與客戶接觸的關(guān)鍵時(shí)刻強(qiáng)化關(guān)鍵時(shí)刻意識(shí)，向一線授權(quán)，建立保障體系。如何吸引客戶，讓客戶購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品，是每一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)。在與客戶接觸的過(guò)程中，企業(yè)工作人員的一言一行，都會(huì)給客戶造成不同印象，產(chǎn)生重要影響。關(guān)鍵時(shí)刻場(chǎng)景你是否遇到過(guò)這些場(chǎng)景？第一，溝通費(fèi)力。給企業(yè)打電話，要么打不通，要么電話“轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去”沒(méi)有結(jié)...
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點(diǎn)晴模切ERP實(shí)現(xiàn)模切企業(yè)全面智能化管理長(zhǎng)期以來(lái)，精細(xì)化管理一直是模切企業(yè)突破成本桎梏，降本增效的主要手段。應(yīng)對(duì)復(fù)雜的生產(chǎn)加工流程及生產(chǎn)工序，選擇一款適合模切企業(yè)的ERP系統(tǒng)尤為重要。從以下幾點(diǎn)介紹關(guān)于點(diǎn)晴模切ERP系統(tǒng)是如何提升模切企業(yè)生產(chǎn)管理能力的？1解決生產(chǎn)物料統(tǒng)計(jì)不具體在傳統(tǒng)的模切行業(yè)管理中，生產(chǎn)物料的入庫(kù)和領(lǐng)...
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銷售不是工作，而是一種處事方式和思維邏輯！銷售不是工作，而是一種處事方式和思維邏輯。簡(jiǎn)單的說(shuō)，銷售就是促進(jìn)交換的發(fā)生。不要讓客戶覺(jué)得你是給他推銷產(chǎn)品，一定要讓他覺(jué)得你是在給他解決問(wèn)題。他關(guān)心什么問(wèn)題，你就給他解決什么問(wèn)題，跟做數(shù)學(xué)題一樣，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)的解決掉。前提是要弄明白，哪些是他真正關(guān)心的問(wèn)題，哪些是干擾項(xiàng)。一...
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業(yè)績(jī)就是尊嚴(yán)（說(shuō)的太對(duì)）公司作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，必須靠利潤(rùn)去維持發(fā)展，而要發(fā)展，便需要公司中的每個(gè)員工都貢獻(xiàn)自己的力量和才智。公司是員工努力證明自己業(yè)績(jī)的戰(zhàn)場(chǎng)，員工證明自己的唯一法則就是業(yè)績(jī)。職場(chǎng)鐵律1、公司的問(wèn)題，是你改善的機(jī)會(huì)。2、客戶的問(wèn)題，是你提供服務(wù)的機(jī)會(huì)。3、職場(chǎng)，就是讓解決問(wèn)題的人高升，讓制造問(wèn)題的人讓位，...
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作為一個(gè)銷售小白，你要如何鍛煉自己的口才？第一前提永遠(yuǎn)都是肚子里有貨，詩(shī)詞歌賦，天文地理，金融體育，不用全部都懂。但保證你說(shuō)出來(lái)的不是吹牛，而有可信度有參考性。一、誠(chéng)懇的態(tài)度。談話中不要把自己的目的表現(xiàn)得很赤果果的。盡量以關(guān)心關(guān)懷的角度出發(fā)，讓對(duì)方感覺(jué)你是在對(duì)他好，以及你的產(chǎn)品是對(duì)他好。二、專業(yè)的水平。對(duì)自己要銷售的產(chǎn)...
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拜訪客戶不知說(shuō)什么？銷售冠軍的開(kāi)場(chǎng)白送給你！開(kāi)場(chǎng)白指的是在拜訪客戶開(kāi)始的30秒到1分鐘左右的時(shí)間內(nèi)，銷售員對(duì)目標(biāo)客戶所講的話，差不多就是前幾句話。那么如何設(shè)計(jì)極具吸引力的開(kāi)場(chǎng)白呢？你不妨試試那些銷售冠軍都在用的方法：一、以贊美客戶為開(kāi)場(chǎng)白每個(gè)人都有希望別人贊美的心理，而且對(duì)得體的贊美是很容易注意的。因此，在拜訪客戶時(shí)，...
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掌握這8條法則，跨文化溝通將更加有效某公司的周老板發(fā)現(xiàn)自己被一家跨國(guó)企業(yè)列上了采購(gòu)“黑名單”，原因是“不講誠(chéng)信”。問(wèn)題出在哪里？他想起了半年前助理給他翻譯的一封客戶采購(gòu)經(jīng)理Pierre發(fā)來(lái)的電郵，說(shuō)他們“答應(yīng)的降價(jià)不執(zhí)行”，要求立即更正這個(gè)錯(cuò)誤。當(dāng)時(shí)他很納悶兒，雖然當(dāng)面不好對(duì)大老遠(yuǎn)從法國(guó)跑來(lái)的Pierre說(shuō)“不”，他已...
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模切ERP：數(shù)字化管理，提升模切行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力隨著模切行業(yè)的不斷發(fā)展，模切行業(yè)制造和銷售也日益繁榮。然而，傳統(tǒng)模切行業(yè)在管理、運(yùn)營(yíng)等方面存在諸多問(wèn)題，無(wú)法解決模切行業(yè)在物料利用率最大化和提高各部門的效率。如何提高模切行業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平，已成為行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。點(diǎn)晴模切ERP是專為模切企業(yè)研發(fā)的一整套信息化解決方案，...
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